
การแข่งขันด้านดิจิทัลแบงกิ้งของ 2 ธนาคารใหญ่ คือ ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด(มหาชน) (SCB) และธนาคารกสิกรไทย จำกัด(มหาชน) (KBANK) ดุเดือดอีกครั้ง หลังมีกระแสในโซเชียลหลุดออกมาว่า เอสซีบีได้ลดค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมทุกออนไลน์ทุกอย่าง รวมถึงกดเงินสดโดยไม่ใช้บัตร
นายพัชร สมะลาภา รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส กสิกรไทย บอกว่า ธนาคารฟรีค่าธรรมเนียม"โอน เติม จ่าย"บนช่องทางดิจิทัล 4 ช่องทาง ได้แก่ K PLUS, K PLUS SME, K-Cyber, K-Cyber SME โดยไม่จำกัดจำนวนครั้ง ด้วยค่าธรรมเนียมที่ถูกลงจากฐานลูกค้าที่มีอยู่ 14.5 ล้านราย จะทำให้ปริมาณธุรกรรมช่องทางดิจิทัลเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ลดต้นทุนการบริหารจัดการเงินสดในระยะยาว ช่วยลดต้นทุนให้ระบบเศรษฐกิจ ทั้งระดับส่วนรวม ร้านค้า และลูกค้าที่ใช้บริการ โดยตั้งเป้าว่า จะทำให้มีปริมาณธุรกรรมเพิ่มขึ้นเป็น 6 พันล้านรายการ ภายในกลางปีนี้
นายธนา โพธิกำจร ผู้อำนวยการอาวุโส ผู้บริหารสายดิจิตอล แบงก์กิ้ง ธนาคารไทยพาณิชย์ บอกว่า ธนาคารได้ยกเลิกค่าธรรมเนียมผ่านการทำทุกธุรกรรมในแอพพลิเคชั้นเอสซีบี อีซี่ เริ่มตั้งแต่วันที่ 26 มี.ค.เป็นต้นไป ประกอบด้วย
1.การโอนเงินข้ามเขตธนาคาร ปกติจะฟรีค่าธรรมเนียมเพียง 5 รายการต่อเดือน ต่อบัญชี และรายการต่อไป รายการละ 10 บาท
2. การโอนเงินไปบัญชีต่างธนาคารจากเดิมมีค่าธรรมเนียมรายการละ 25 สำหรับการโอนตั้งแต่ 0 - 20,000 บาท รายการละ 35 บาทสำหรับการโอนมากกว่า 20,000 - 50,000 บาท
3.การเติมเงิน เช่น การเติมเงินโทรศัพท์ระบบเติมเงิน กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ การเติมเงินอีซี่พาส หรืออื่นๆ
4. การจ่ายบิล เช่น การจ่ายบิลค่าบัตรเครดิต ค่าโทรศัพท์ ค่าน้ำ ค่าไฟฟ้า รวมถึงค่าภาษี
5.การกดเงินโดยไม่ใช้บัตรข้ามเขตธนาคาร โดยปกติจะมีค่าธรรมเนียม 25 บาทต่อรายการ
ธนาคารไทยพาณิชย์มีลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นเฉลี่ยกว่า 300,000 รายต่อเดือน ปัจจุบันมียอดผู้ใช้งานอยู่ที่กว่า 6.5 ล้านราย มียอดใช้งานที่เคลื่อนไหวกว่า 75% และมีจำนวนธุรกรรมผ่านเอสซีบี อีซี่ เฉลี่ย 150 ล้านธุรกรรมต่อเดือน โดยธุรกรรมที่ลูกค้าใช้บริการมากที่สุด คือ โอนเงิน, เติมเงิน, และจ่ายบิล