โดยเจ้าหน้าที่ได้ปิดประตูด้านหน้าไม่ให้สื่อมวลชนเข้าไปภายใน เบื้องต้นพบว่าผู้จมน้ำเป็นชาย 1 ราย ที่เกิดเหตุเป็นโรงควบคุมคุณภาพน้ำจตุจักร มีเจ้าหน้าที่ตำรวจ สน.สุทธิสาร เจ้าหน้าที่มูลนิธิร่วมกตัญญู กำลังตรวจสอบ ที่เกิดเหตุลักษณะเป็นบ่อบำบัดน้ำเสียมีความลึกประมาณ 20 เมตร ด้านล่างเป็นอุโมงค์น้ำขนาดคนสามารถเดินได้ แต่มีความคดเคี้ยวไปมายากแก่การค้นหา
แหล่งข่าวแจ้งว่า มีเจ้าหน้าที่บริษัทเอกชนแห่งหนึ่ง จำนวน 5 ราย ซึ่งรับช่วงงานมาจาก กทม. เดินทางเข้ามาเพื่อตรวจสอบบ่อบำบัด โดยเจ้าหน้าที่ทั้งหมดได้ลงไปเพื่อตรวจสอบบ่อบำบัด ซึ่งขณะนั้นภายในบ่อไม่มีน้ำ แต่ระหว่างเจ้าหน้าที่อยู่ระหว่างทำงาน เกิดมีน้ำไหลทะลักเข้าภายในบ่ออย่างรวดเร็ว โดยไม่ทราบสาเหตุ
พนักงานทั้ง 5 จึงพากันวิ่งหนี แต่หนีไม่ทัน 1 ราย จึงทำให้จมน้ำหายไป ซึ่งขณะนี้มีน้ำขึ้นสูงกว่า 10 เมตร ขณะนี้ทางเจ้าหน้าที่บ่อบำบัดของ กทม. อยู่ระหว่างเดินเครื่องเพื่อสูบน้ำออก ซึ่งคาดว่าในช่วงสายของวันนี้ จึงจะสามารถลงไปในบ่อบำบัด เพื่อนำผู้เสียชีวิตขึ้นจากบ่อดังกล่าวได้
จนกระทั่งเวลา 08.00 น. (วันที่13ม.ค.) เจ้าหน้าที่เจอร่างผู้เสียชีวิตทราบชื่อต่อมาคือ นายดอน บุญสูงเพชร อายุ 36 ปี ชาว จ.สุพรรณบุรี พนักงานบริษัท ยู-เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด ศพถูกนำส่งนิติวเวชรพ.ตร.เพื่อชันสูตรหาสาเหตุการเสียชีวิตร.ต.อ.มงคล กล่าวว่า จากการสอบสวนพยานที่เกิดเหตุทราบว่า ผู้ตายได้ลงไปกับคนงานอีกคนหนึ่ง รวม 2 คน เพื่อซ่อมแซมปั๊มน้ำ โดยระหว่างที่เดินซ่อมปั๊มน้ำอยู่นั่น เพื่อนผู้ตายได้เดินนำหน้าผู้ตาย ก่อนจะเห็นว่าผู้ตายได้ตกลงไปในหลุมกว้างประมาณ 1 เมตรที่เป็นทางเชื่อมระหว่างชั้น2 และ3 เพื่อนคนงานจึงรีบหยิบเชือกที่วางอยู่ใกล้ๆ โยนลงไปให้ผู้ตายจับ แต่เชือกมีความยาวไม่พอ ก่อนที่ผู้ตายจะจมหายไปร.ต.อ.มงคล กล่าวอีกว่า เบื้องต้นจากการตรวจสอบอุปกรณ์และมาตราการรักษาความปลอดภัยได้เบื้องต้นของทางบริษัท และทางโรงงานควบคุมน้ำ พบว่ามีมาตราฐานไม่ว่าจะเป็น ความสว่างสถานที่ทำงาน ออกซิเจนหรืออากาศบริเวณสถานที่ทำงาน ชุดและอุปกรณ์การทำงาน โดยหลังจากนี้ต้องรอสอบสวนเพิ่มเติมกับผู้เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อหาสาเหตุที่แท้จริงของเหตุการณ์ในครั้งนี้