เฟซบุ๊คใช้สมองกล ป้องกัน LIVE ฆ่าตัวตาย

เฟซบุ๊คประกาศติดตั้งเครื่องมือป้องกันการฆ่าตัวตายแบบเรียลไทม์ในเฟซบุ๊ค ไลฟ์ เพื่อต้องการเชื่อมโยงคนที่ต้องการฆ่าตัวตายกับคนที่สามารถช่วยเหลือได้

เฟซบุ๊คได้พัฒนาสมองกล หรือ AI ให้สามารถตรวจจับสัญญาณแนวโน้มการฆ่าตัวตายจากเนื้อหาในโพสของผู้ใช้ที่กำลังถ่ายทอดสด และโพสความเห็นของเพื่อนๆต่อเรื่องนั้น เช่น คำว่า ความเศร้า ความเจ็บปวด สบายดีมั้ย ฉันเป็นห่วงเธอนะ และเมื่อได้รับการยืนยันจากทีมงานมนุษย์ เฟซบุ๊คจะส่งข้อความปรากฏบนหน้าจอโทรศัพท์ของผู้มีแนวโน้มฆ่าตัวตาย เพื่อให้เลือกว่าจะคุยกับเพื่อน อ่านคำแนะนำ หรือติดต่อรับความช่วยเหลือจากสายด่วนป้องกันการฆ่าตัวตาย เช่น National Suicide Prevention Lifeline และสายด่วน Crisis Text Line และผู้มีแนวโน้มฆ่าตัวตายสามารถคุยกับสายด่วนเหล่านั้นผ่านเฟซบุ๊ค เมนเซนเจอร์

ขณะเดียวกันเฟซบุ๊คยังมีระบบให้ผู้ชมการถ่ายทอดสดของผู้มีแนวโน้มฆ่าตัวตายสามารถแจ้งเหตุพยายามฆ่าตัวตายหรือทำร้ายตัวเองได้ด้วย

ในเบื้องต้นนี้ระบบป้องกันฆ่าตัวตายนี้จะทดลองใช้เฉพาะในสหรัฐก่อน และเฟซบุ๊คจะดูว่ามีองค์กรอื่นใดเข้าร่วมเครือข่ายเพิ่มเติมเพื่อรองรับกับคนที่อยู่ในภาวะซึมเศร้าอยากฆ่าตัวตาย ก่อนจะขยายพื้นที่ให้บริการ

ความพยายามมีบทบาทป้องกันการฆ่าตัวตายของเฟซบุ๊คมีขึ้นหลังจากระยะนี้เกิดเหตุเศร้าสลดหลายครั้ง รวมถึงกรณีเด็กหญิงวัย 14 ปีถ่ายทอดสดฆ่าตัวตายด้วยการแขวนคอภายในสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าผ่านเฟซบุ๊ค ไลฟ์เมื่อเดือนม.ค.เพียงไม่กี่ชั่วโมงหลังโพสว่าฉันไม่อยากมีชีวิตอยู่อีกต่อไปและโพสอิโมจิหน้าเศร้า 3 ตัว