PEA call center เพิ่มภาษาอาเซียน

ผู้ว่าการการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค หรือ PEA เสริมสกุล คล้ายแก้ว บอกว่า การเปิดโครงการศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้า (1129 PEA Call Center) ระยะ 3 จะมีการเพิ่มภาษาอาเซียน เช่น พม่า กัมพูชา และมลายู จากเดิมที่มีบริการเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ และเปิดโอกาสให้ผู้ที่มีร่างกายไม่สมบูรณ์ได้มีส่วนร่วมในการปฏิบัติงาน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยเหลือสังคมควบคู่กับการให้บริการที่มีคุณภาพของศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้า และยังเป็นศูนย์กลางข้อมูลข่าวสารและให้บริการด้านบริการรับแจ้งเหตุไฟฟ้าดับ ไฟฟ้าขัดข้อง รับเรื่องร้องเรียนและรับคำร้องขอใช้ไฟอีกด้วยสำหรับศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้า มีปริมาณของประชาชนติดต่อใช้บริการเพิ่มขึ้นทุกปี ปี 2557 มี 1.3 ล้านสาย ปี 2558 จำนวน 1.5 ล้านสาย คาดว่าปี 2559 2560 จะมีประชาชนติดต่อมาใช้บริการเพิ่มขึ้นประมาณปีละ 1.6 1.8 ล้านสายต่อปี