ที่เกิดเหตุบริเวณชั้น5ของห้างสรรพสินค้าดังกล่าว พบเพียงขวดน้ำวางทิ้งไว้ ส่วนผู้ได้รับบาดเจ็บทราบชื่อต่อมามคือ นายคายาม่า เคนิชิ (KAYAMA KENICHI)อายุ64ปี ชาวญี่ปุ่น ซึ่งเป็นผู้จัดการทั่วไป บริษัท เอไออาร์ไอ ถูกเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยช่วยกันนำส่งโรงพยาบาลพระรามเก้าไปก่อนหน้านี้ และได้เสียชีวิตในเวลาต่อมา
จากการสอบสวนพบว่านายคายาม่า ได้นั่งอยู่บริเวณราว ชั้นที่5ซึ่งเป็นลานจอดรถของห้างสรรพสินค้าดังกล่าวช่วงเวลาประมาณ21.00น. ก่อนพบว่าพลัดตกลงมาบริเวณด้านหลังของห้างสรรพสินค้า ภายในตัวพบนามบัตรของห้องพักแห่งหนึ่ง(ซ.ซิตี้โฮม แมนชั่น) และสำเนาเอกสารพาสปอตระบุชื่อของนายคายาม่า
เบื้องต้นเจ้าหน้าที่อยู่ระหว่างการสืบสวน และประสานสถานฑูต เพื่อแจ้งให้ญาติได้รับทราบ พร้อมกับจะเร่งหาสาเหตุของการเสียชีวิตต่อไป