ชาวเวียดนามนิยมซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น

ผลสำรวจระบุว่า จำนวนชาวเวียดนามที่ซื้อสินค้าออนไลน์ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา เพิ่มขึ้นจาก 68.4 เป็น 80.2 เปอร์เซนต์ ถือเป็นอัตราเติบโตสูงที่สุดอันดับที่ 2 ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก 
กว่า 2 ใน 3 ของผู้ตอบแบบสอบถาม บอกว่า การซื้อสินค้าออนไลน์ เป็นหนึ่งในเหตุผลที่พวกเขาเข้าสู่ระบบอินเตอร์เน็ท โดยเพิ่มขึ้น 13.8 เปอร์เซนต์จากปีก่อนหน้า โดยผู้ตอบแบบสอบถามเพศหญิง และผู้ที่อยู่ในช่วยอายุระหว่าง 35-44 ปี เป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มซื้อสินค้าออนไลน์มาที่สุด คิดเป็น 85.1 และ 86.5 ตามลำดับ โดย 2 กลุ่มนี้ มีการซื้อสินค้าออนไลน์ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา 
ผลสำรวจระบุว่า ทัศนคติต่อการซื้อสินค้นออนไลน์ไม่เปลี่ยนแปลงมานัก ขณะที่ผู้ซื้อสินค้าชาวเวียดนาม 76.8 เปอร์เซนต์ ยังคงพิจารณาการวิจารณ์สินค้าออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ และ 74 เปอร์เซนต์ชอบให้มีหมายเลขสายด่วนเอาไว้ติดต่อเมื่อมีคำถาม และ 72 เปอร์เซนต์มีแนวโน้มเข้าเว็บไซต์เดิมอีกครั้ง 
ชื่อเสียงของเว็บไซต์ วิธีการชำระเงินที่สะดวกสบาย และนโยบายการเปลี่ยนคืนสินค่า ยังเป็นเรื่องสำคัญที่สุดที่ผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ใช้พิจารณา ส่วนประเด็นอื่น ๆ ได้แก่ ราคาและมูลค่าของสินค้า ความปลอดภัยในการชะระเงิน และการวิจารณ์สินค้าในทางบวกจากผู้ใช้ 
ระดับความพึงพอใจของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ชาวเวียดนาม เพิ่มขึ้น 7.4 เปอร์เซนต์จากปีที่แล้ว โดยและมากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามบอกว่าพอใจกับการซื้อสินค้าออนไลน์ นอกจากนี้ จำนวนผู้ตอบแบบสอบถามที่ระบุว่าตัดสินใจซื้อสินค้าในช่วง 6 เดือนข้างหน้า เพิ่มขึ้นเล็กน้อย จาก 91.4 เปอร์เซนต์ปีที่แล้ว เป็น 93 เปอร์เซนต์ในปีนี้ ซึ่งสูงที่สุดเป็นอันดับ 2 ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยอันดับหนึ่งคือประเทศจีน