ลูกเรือสองรายได้รับการช่วยเหลือในช่วงเที่ยงวันจันทร์ (10 พ.ค.) แต่เสียชีวิตหลังการรักษาทางการแพทย์ฉุกเฉินล้มเหลว ขณะลูกเรืออีกสองรายถูกพบเมื่อประมาณ 02.55 น. ของวันอังคาร (11 พ.ค.) และได้รับการยืนยันว่า เสียชีวิต
สำนักงานสารสนเทศเมืองต้าหลี่ ระบุว่า เฮลิคอปเตอร์ลำดังกล่าวตกลงทะเลสาบเอ๋อร์ไห่ เมื่อ 10.20 น. ของวันจันทร์ (10 พ.ค.) ตามเวลาท้องถิ่น ขณะพยายามสูบน้ำเพื่อเก็บกวาดสะสางและรดพื้นที่ถูกไฟป่าเผาไหม้
ทั้งนี้ ไฟป่าข้างต้นปะทุเมื่อวันอาทิตย์ (9 พ.ค.) และถูกดับลงช่วงเช้าวันจันทร์ (10 พ.ค.) โดยมีการระดมกำลังประชาชนร่วมดับไฟป่าทั้งหมด 2,532 คน