ผู้บริโภค ดื่มนมเปรี้ยวยี่ห้อดัง เปิดกล่องมาแทบอ้วกเจอสิ่งแปลกปลอมอยู่ข้างใน

จากกรณีที่ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้โพสต์ภาพคลิปวิดีโอ เมื่อวันที่ 19 สิงหาคม 2563 ซึ่งเป็นภาพสิ่งแปลกปลอมที่อยู่ในกล่องนมเปรี้ยวที่เธอได้ดื่มไปจนหมด พร้อมเล่าเรื่องราวว่าแค่จะกินนมเปรี้ยวยังเจอแจ็คพอต เมื่อเธอแกะนมเปรี้ยวมากิน ดูดหมดแล้วลองเขย่ากล่อง รู้สึกว่ามีอะไรหนักๆ เธอจึงลองดูดอีกแต่ก็ดูดไม่ขึ้น ข้องใจจึงฉีกกล่อง พอเปิดมาก็พบว่ามีเศษอะไรไม่รู้อยู่ข้างใน ระบุลงท้ายว่าอ้วกพุ่งเลย ส่งตรวจยังไงดี

เมื่อเปิดกล่องออกมาต้องตกใจอย่างแรง เมื่อสิ่งที่อยู่ข้างในกล่องนั้นไม่ทราบว่าเป็นนมบูดหรือเป็นเศษอะไรกันแน่ ถึงทำให้เจ้าของโพสต์ต้องอ้วกพุ่งออกมาเลยทีเดียว

ต่อมาวันที่ 20 สิงหาคม 2563 เธอได้โพสต์ภาพขณะอยู่ที่โรงพยาบาล และเผยว่า อัพเดท 13.00 นอนโรงพยาบาลเรียบร้อย เจ้าหน้าที่ดัชมิลล์ โทรติดต่อประสานงานแล้ว ให้เราไปหาหมอ แล้วจะมาขอเอาตัวอย่างไปตรวจสอบ เธอเผยว่าอาการของเธอรอดมาได้ด้วยยาแก้แพ้ 2เม็ด แก้ปวด 1เม็ด อ้วกออกมาได้เยอะและแทบจะทันที อ้วกหลายหนทำให้ปวดยันเบ้าตา ทำให้อาการของเธอไม่หนักมาก แต่ ปาก ตา แก้มของเธอนั้นบวม และมีอาการแน่นหน้าอกอยู่หลายชั่วโมง มวนท้อง ถ่าย 2ครั้ง แต่ยังรอดอยู่

เมื่อวันที่ 22 สิงหาคม 2563 เธอได้โพสต์ภาพใบรับรองแพทย์ และเผยต่ออีกว่าเธอได้ออกจากโรงพยาบาลแล้ว ได้ไปแจ้งเรื่องสิ่งแปลกปลอมในนมเปรี้ยว และไปลงบันทึกประจำวันที่โรงพักแล้ว ขณะนี้อยู่ในขั้นตอนการไขความกระจ่างอยู่ มีข้อมูลอัพเดทอย่างไรจะแจ้ง ต้องการไขความกระจ่างให้ทั้งผู้ผลิตได้ชี้แจงและผู้บริโภคอย่างเราได้รับความกระจ่างอย่างที่สุด แล้วจะแจ้งข่าวอีกที

ล่าสุดวันที่ 25 สิงหาคม 2563 เธอได้โพสต์รูปสิ่งแปลกปลอมที่อยู่ในกล่องนมเปรี้ยวอีกครั้ง พร้อมระบุว่า วันนี้เจ้าหน้าที่ บจก.ดัชมิลล์ มากัน 4ท่าน นัดพบที่ รพ.กรุงเทพเมืองราช มีฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายพัฒนาคุณภาพ พูดคุยสรุปสั้นๆ 1.จ่ายแค่ค่ารักษาพยาบาลเฉพาะส่วนเกินหลังจากเบิกเคลมประกันสุขภาพประกันสุขภาพที่เราจ่ายเองทุกปี (หรือส่วนต่าง) 2.เจ้าหน้าที่แจ้ง บริษัทไม่มีนโยบายจ่ายค่าขาดประโยชน์ 3.ถ้าต้องการมากกว่านี้ให้ไปเรียกร้องสิทธิที่ สคบ.เอง (สำเนียงของเจ้าหน้าที่ตามสไตล์ของคุณลูกค้าเลยค่ะ) และระบุลงท้ายว่า อิหยัง? แบบนี้ก็ได้หรอ #นมยี่ห้ออะไรเอ่ย #ไม่มีนโยบาย #อ้วกเกือบตายได้สิทธิแค่กังนัมสไตล์

หลังจากที่เรื่องราวนี้ถูกเผยแพร่ออกไปทำให้มีชาวเน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็นว่าเจ้าหน้าที่แนะนำดีนะคะให้ไปฟ้อง สคบ. เพื่อบริษัทตัวเองจะได้เสียชื่อเสียง , ไปฟ้องเหอะ , ต้องไปฟ้อง , เรายิ่งต้องไปฟ้องจ้า ให้มันรู้ไปเลยจ้า ชีวิตคนทั้งชีวิต บริษัทขาดความรับผิดชอบ , แชร์ไปยังเพจต่างๆจะช่วยผลักดันให้เป็นข่าวใหญ่ขึ้น , ฟ้องออกข่าวเลยผ่าน อย. มาได้ไงบริษัทก็ใหญ่

ล่าสุดกลุ่มบริษัทดัชมิลล์ ออกแถลงการณ์ชี้แจงว่า ได้ติดต่อไปยัง นางสาวเสาวลักษณ์ แล้วได้รับข้อมูลว่า ได้รับนมเปรี้ยวกล่องนี้มาจากญาติ ไม่ได้ซื้อเอง จึงระบุไม่ได้ว่า ซื้อนมกล่องนี้มาจากที่ไหน แต่หลังจากบริโภค ลูกค้ามีอาการแพ้ ตัวบวม ท้องเสีย อาเจียน ได้เข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลกรุงเทพเมืองราช จังหวัดราชบุรี ทางเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารคุณภาพของบริษัทฯ จึงติดต่อขอเข้าพบและพูดคุยสอบถามอาการ และได้แจ้งขอรับบรรจุภัณฑ์และสิ่งแปลกปลอมไปตรวจสอบในห้องแล็บ แต่ลูกค้าไม่สะดวกให้บริษัทฯ นำกล่องนม และสิ่งแปลกปลอมกลับไปตรวจสอบเจ้าหน้าที่จึงขออนุญาตดูกล่องนมและตรวจเช็กเบื้องต้นต่อหน้าลูกค้า พบรอยบุบชำรุด คล้ายการตกกระแทก และมีนมซึมที่บริเวณมุมกล่องด้านบนและด้านล่าง ซึ่งอาจเป็นเหตุให้เกิดเชื้อรา และเข้าพบลูกค้าครั้งที่ 2 เมื่อวานนี้ เพื่อติดตามอาการลูกค้า และขอเอกสารเพื่อเบิกจ่ายค่ารักษาพยาบาล และแจ้งผลการตรวจสอบพบว่า กระบวนการผลิตปกติ ผ่านตามเกณฑ์มาตรฐาน และตรวจสอบสินค้าตัวอย่างลอตเดียวกันที่โรงงานเก็บไว้เป็นตัวอย่างผลปกติเช่นเดียวกันทั้งนี้ กลุ่มบริษัทดัชมิลล์ มีความห่วงใยต่อสุขภาพ และความปลอดภัยของผู้บริโภค ขอรับรองว่า ผลิตภัณฑ์ดัชมิลล์ทุกลอตผ่านการควบคุมคุณภาพทุกขั้นตอน พร้อมให้คำแนะนำผู้บริโภค ในการเลือกซื้อ หรือก่อนบริโภคทุกครั้ง จึงควรสังเกตบรรจุภัณฑ์ ไม่บริโภคหากพบบรรจุภัณฑ์ชำรุด หรือผลิตภัณฑ์มีกลิ่นหรือรสชาติผิดปกติ ไม่เก็บไว้ในที่ร้อนจัด หรือสัมผัสแดด และควรบริโภคให้หมดทันที หลังจากเปิดดื่ม