"กรุงไทย" ประกาศเลื่อนเก็บค่าธรรมเนียมถอนเงินไม่ใช้บัตรไม่มีกำหนด

รายงานงานข่าวจากธนาคารกรุงไทย แจ้งว่า  หลังจากที่ ธนาคารกรุงไทย ประกาศจัดเก็บค่าธรรมเนียมการกดถอนเงินไม่ใช้บัตร (Cardless ATM Withdrawal) ครั้งละ 10 บาท เพื่อสนับสนุนการใช้จ่ายผ่านช่องทางดิจิทัล ลดการใช้เงินสด โดยยกเว้นค่าธรรมเนียมการถอนเงินไม่ใช้บัตร 1 ครั้งต่อเดือน ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคมถึง 31 กรกฎาคม 2566 นั้น

หลังจากที่ธนาคารกรุงไทย ประกาศแจ้ง ให้ลูกค้ารับทราบผ่านช่องทางของธนาคาร ปรากฎว่า ได้รับเสียงสะท้อนจากลูกค้าจำนวนมากที่ได้รับผลกระทบ ซึ่ง ธนาคาร ยินดีน้อมรับฟังทุกความคิดเห็น เพื่อนำมาปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ โดยตระหนักถึงความเดือดร้อนของลูกค้าที่ยังมีความจำเป็นต้องใช้เงินสดในชีวิตประจำวัน จึงยกเว้นการจัดเก็บค่าธรรมเนียมดังกล่าวออกไปก่อน

อย่างไรก็ตาม ธนาคารขอขอบคุณลูกค้าที่ให้ความไว้วางใจใช้บริการด้วยดีเสมอมา และขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้

ก่อนหน้านี้ ธนาคารกรุงไทย ระบุว่า สาเหตุที่ จะเก็บค่าธรรมเนียมการกดถอนเงินไม่ใช้บัตร ครั้งละ 10 บาท โดยจะเริ่มเดือนพ.ค.นี้ เนื่องจาก เพื่อให้สอดคล้องกับต้นทุนในการบริหารจัดการระบบธนาคาร และต้องการส่งเสริมให้เกิดสังคมไร้เงินสด ในไทยมากขึ้น โดยปัจจุบันธนาคารกรุงไทย มีผู้ใช้แอปพลิเคชัน Krungthai Next 16 ล้านราย และมีตู้ ATM ประมาณ 9,000 เครื่อง

นอกจากนี้ข้อมูลจากเว็บไซต์ธนาคารแห่งประเทศไทย รายงานค่าธรรมเนียมบริการถอนเงินด้วยบัตรเดบิต ยังคงได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการถอนเงินจากตู้ ยกเว้นการถอนเงิน หรือโอนเงินข้ามเขต เริ่มต้นครั้งละ 10 บาท

ข้อมูลปี 2565 ของธนาคารแห่งประเทศไทย ยังพบว่า พฤติกรรมการถอนเงินสดมีแนวโน้มลดลง 30.9% เมื่อเทียบจากปี 2561 แต่การถอนเงินแบบไม่ใช้บัตรเพิ่มขึ้น โดยในปี 2565 มีสัดส่วน 32% ของช่องทางทั้งหมด ซึ่งสะท้อนถึงพฤติกรรมการใช้โมบายแบงก์กิ้งเพิ่มขึ้น