หลังจากเมื่อเวลา 20.00น. วานนี้( 1 ส.ค.59) สมาคมกีฬาฟุตบอลแห่งประเทศไทย ในพระบรมราชูปถัมภ์ ประกาศเพิกถอนสถานะตัวแทนจำหน่ายตั๋วฯ บริษัท ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ บุญเติม ผู้ดูแลการจำหน่ายตั๋วเข้าชมการแข่งขันฟุตบอลโลก 2018 รอบคัดเลือก โซนเอเชีย รอบ 3 นัดเหย้าทั้ง 5 นัด
ซึ่งทาง บริษัท ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) ได้เริ่มดำเนินการจำหน่ายตั๋วแบบแพ็กเกจเป็นวันแรกเมื่อช่วงเช้าของวันที่ 1 สิงหาคม พ.ศ. 2559 ตั้งแต่เวลา 10.00 น. ที่ผ่านมา ทว่าเกิดปัญหาแฟนบอลส่วนใหญ่ยังไม่สามารถจองตั๋วการแข่งขันได้ จนมีเสียงวิพากษ์วิจารณ์อย่างมาก
โดยการแถลงข่าวต่อสื่อมวลชนทางบริษัท ฟอร์ทสมาร์ท เซอร์วิส กล่าวว่าเมื่อวานระบบไม่ได้ล่ม แต่เกิดจากการตั้งระบบsecurityที่สูงจนเกินไป จนทำให้แฟนบอลที่เข้ามาคลิกซื้อตั๋วใช้เวลานานมากเกินไป ส่วนการเพิกถอนการเป็นตัวแทนจำหน่ายตั๋วคัดบอลโลก กับสมาคมฟุตบอลฯ ก็พร้อมน้อมรับคำตัดสิน และจะกลับไปปรับปรุงและพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นต่อไป ทั้งนี้จะมีการพูดคุยกับสมาคมฯ เรื่องทางออกในเรื่องนี้ต่อไป
ส่วนแฟนบอลจำนวนหลักร้อยคนที่ชำระเงินค่าตั๋วฟุตบอลโลกรอบคัดเลือกแล้ว จะนำเงินมาคืนให้เร็วที่สุด