"ฟอร์ทสมาร์ท" แจงระบบขายตั๋วไม่ล่ม เผยรีบคืนเงินแฟนบอลที่จ่ายแล้วโดยเร็วที่สุด

เช้าวันนี้ (2 ส.ค. 59) คุณสมชัย สูงสว่าง กรรมการผู้จัดการ บมจ.ฟอร์ทสมาร์ท เซอร์วิส ได้ให้สัมภาษณ์ในรายการ "เก็บตกจากเนชั่น ภาคเช้า" ในกรณีดังกล่าว ว่า ปัญหาหลักที่เกิดขึ้นคือ มีคนเข้ามาจองเยอะ และ ระบบของเรามีการตั้งซีเคียวริตี้ค่อนข้างสูง เพื่อป้องกันเกี่ยวกับเรื่องระบบล่ม ทำให้ระยะเวลาในการล็อคอิน หรือว่าการดำเนินรายการในแต่ละหน้า จะใช้เวลานานกว่าปกติ
ระบบเราไม่ได้ล่ม เพียงแต่ว่าการอยู่ในแต่ละหน้า มันใช้เวลานานผิดปกติ หรือค้าง เนื่องจากเรามีการตั้งซีเคียวริตี้ในการทำแต่ละหน้า มันก็เลยใช้ระยะเวลาในการตรวจสอบ ซึ่งแฟนบอลใช้ระยะเวลาในการรอนาน ก็เลยมีเสียงบ่นออกมา
แต่ก็ยังมีแฟนบอลที่สามารถจองตั๋วสำเร็จ ประมาณหมื่นกว่าคนที่จองได้ แต่กระบวนการในการชำระเงินนั้น ทำไม่ได้ทั้งหมดทุกคน
ส่วนในแง่ของผู้ที่สามารถจองตั๋วได้แล้ว และ ชำระเงินแล้วก็คงจะพยายามรีบสรุปกับสมาคมฟุตบอลแห่งประเทศไทย เพื่อที่จะจ่ายเงินคืนในสัปดาห์นี้ ขึ้นอยู่กับสมาคมฯ จะตัดสินและชี้แจงอีกครั้งหนึ่งว่้าจะดำเนินการอย่างไร แต่ในส่วนของเราจะรีบสรุปรายชื่อ และ ทำเรื่องคืนเงินโดยเร็วที่สุึด