โดยเป็นจี้รูปหัวใจและดอกทานตะวัน มีสร้อยเงินชุบทองเป็นของแถม 2 เส้น รวมมูลค่า 1,297บาท ซึ่งเมื่อใส่สร้อยทองเส้นดังกล่าว ที่ซื้อมาไปได้สักระยะก็พบว่า ทองที่ชุบมีการลอกออก และสร้อยมีลักษณะเป็นสีเขียว จนกระทั่งเมื่อวานมีข่าวออกมา ประกอบกับตนต้องการเงินเพื่อไปซื้อนมให้กับลูกวัย 2 ขวบ จึงตัดสินขี่รถจักรยานยนต์มากับสามีตั้งแต่ช่วงเช้า ฝ่าฝนที่ตกเพื่อนำทองมาขายคืน
แต่เมื่อมาถึงร้านพบว่าพนักงาน ตีราคาทองให้ที่ 410 บาท และในขณะเดียวกันพนักงานได้ขอให้ตนเซ็นเอกสารด้านบนเป็นสำเนาบัตรประชาชนของตน ด้านล่างมีข้อความว่า "ข้าพเจ้ายินยอม รับเงินคืน จะไม่มีการดำเนินคดีใดๆ ทั้งสิ้น" ซึ่งตนมองว่ามันไม่เป็นธรรม นอกจากจะได้ราคาทองที่ต่ำกว่าครึ่งหนึ่งที่ซื้อมาแล้ว ยังต้องเซ็นเอกสารอะไรก็ไม่รู้ ซึ่งตนอาจจะมาติดคุกเพราะรับเงิน 410 บาท อย่างนั้นหรือ ตนจึงตัดสินใจที่จะไม่รับเงินจำนวนดังกล่าว
ทั้งนี้ภายหลังจากที่หญิงอั๋นให้สัมภาษณ์กับสื่อมวลชน ก็ได้มีการเดินเข้าไปในร้านทอง เพื่อเอาทองคืนจากพนักงานและมาปาทิ้งไว้ที่บริเวณหน้าร้าน