ด้าน ชาวเน็ตยังคงตามหาคำตอบอย่างต่อเนื่อง เข้าไปคอมเมนต์ในเพจ "SCB Thailand" เพื่อขอคำชี้แจง การใช้คำนำหน้า "คุณ" ใช้กับบุคคลที่มีอภิสิทธิ์ชนกว่ากฎหมายหรือไม่?
ทาง "SCB Thailand" ออกมาคอมเมนต์ตอบคำถามเบื้องต้นว่า "สำหรับกรณีการใช้คำนำหน้าชื่อบัญชีที่ท่านสอบถามเข้ามานั้น ทางธนาคารจะยึดตามเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการ และการเปลี่ยนคำนำหน้าชื่อบนสลิป ไม่สามารถทำได้ค่ะ การเลือกใช้คำนำหน้าชื่อ ทางธนาคารจะยึดตามเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการ สำหรับกรณีที่เกิดขึ้นจากสื่อ Social ทางธนาคารจะมีการชี้แจงต่อไปค่ะ"
ขณะเดียวกัน มีผู้เดินทางไปที่ธนาคารไทยพาณิชย์ เพื่อหาคำตอบด้วยตัวเอง ปรากฏว่า เจ้าหน้าที่หน้าเคาเตอร์ แจ้งว่าไม่สามารถทำได้ คำนำหน้าชื่อ ยึดตามบัตรประจำตัวประชาชนเท่านั้น นอกจากว่าบัตรที่ราชการออกให้ เป็นคำอื่นตั้งแต่ต้น ส่วนกรณีที่คนอื่นใช้ได้ เจ้าหน้าที่บอกว่า เป็นความผิดพลาดของระบบ กำลังรอผู้ใหญ่ออกมาชี้แจง
ผ่านมาอีก 1 วัน "SCB Thailand" ออกมาตอบคำถามอีก 3 ข้อความ ดังนี้
- 1. สำหรับกรณีการใช้คำนำหน้าชื่อบัญชีที่ท่านสอบถามเข้ามานั้น ธนาคารใคร่ขออภัยในความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากพนักงานสาขาในการบันทึกข้อมูล ซึ่งใช้คำว่า "คุณ" นำหน้าชื่อลูกค้า จากที่โดยปกติจะแสดงคำนำหน้าชื่อตามเอกสารแสดงตนของทางราชการเท่านั้น เพื่อเป็นประโยชน์กับลูกค้าในกรณีที่ต้องนำข้อมูลเอกสารธนาคารไปใช้ติดต่อกับหน่วยงานราชการหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องค่ะ
- 2. สำหรับความผิดพลาดนี้เกิดขึ้นจากพนักงานสาขาที่ทำการบันทึกข้อมูลไม่ถูกต้องค่ะ โดยใช้คำว่า "คุณ" นำหน้าชื่อลูกค้า จากที่โดยปกติจะแสดงคำนำหน้าชื่อตามเอกสารแสดงตนของทางราชการเท่านั้น ธนาคารต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยค่ะ
- 3. ธนาคารขออภัยในความผิดพลาดที่เกิดขึ้นค่ะ สำหรับกรณีนี้ธนาคารอยู่ระหว่างดำเนินการตามขั้นตอนและกระบวนการของธนาคารต่อไปค่ะ
จากเหตุการณ์ดราม่าที่เกิดขึ้นทั้งหมด "มีมี่ เทา" ออกมาไลฟ์สดชี้แจงว่า ได้พูดคุยกับพี่ปอยจนทราบว่าเรื่องทั้งหมดเป็นอย่างไร เรื่องนี้ตนไม่อยากให้ไปโทษพี่ปอย รวมถึงครอบครัวพี่ปอย เพราะมันไม่ใช่เรื่องของสิทธิพิเศษของคนหน้าตาดี และไม่ใช่เรื่องการได้สายสะพายแต่อย่างใด และอยากให้รอธนาคารออกมาชี้แจง
และล่าสุด "มีมี่ เทา" ได้ลบโพสต์ต้นเรื่องออกจากเฟซบุ๊ก โดยระบุเหตุผลว่า ส่วนใหญ่มีแต่คนด่ากันในโพสต์ เห็นแล้วไม่จรรโลงใจ