ด้าน กองกำลังบูรพา ได้ประสานงานกับ สำนักงานประสานงานชายแดนไทยกัมพูชา กองทัพภาคที่ 1 (สน.ปทก.) และสถานกงสุลกัมพูชาประจำจ.สระแก้ว อำนวยความสะดวกให้ครอบครัวผู้ก่อเหตุ ประกอบด้วย แม่ ภรรยา และลูก รวมถึงเจ้าหน้าที่ฝั่งกัมพูชาที่สนิทกับผู้ก่อเหตุ เข้าร่วมเจรจาเพื่อคลี่คลายสถานการณ์ที่เกิดขึ้น
โดยแม่ ภรรยา และลูก ได้ตะโกนเรียกให้ นายซก บันพอ (SOK BANPHOL) ให้วางอาวุธ แต่ผู้ก่อเหตุก็ยังไม่มีทีท่าจะปฎิบัติตาม ยังมีอาการคล้ายมึนเมาเดินไปมาในมือถืออาวุธอยู่ตลอดเวลา
ขณะที่ทางการไทย ได้จัดกำลังจากกองร้อยเคลื่อนที่เร็ว ซึ่งปฏิบัติหน้าที่บริเวณด่านตรวจหนองกุง มาช่วยเหลือ เจ้าหน้าที่ตำรวจ ในการดูแลความปลอดภัยโดยรอบพื้นที่เกิดเหตุ เพื่อความปลอดภัยของประชาชน
จนกระทั่งเวลา 09.00 น. นายซก บันพอ (SOK BANPHOL)ได้เปิดประตูลงจากรถ โดยในมือถืออาวุธปืนไว้ตลอดเวลา กองกำลังบูรพา ร่วมกับสำนักงานประสานงานชายแดนไทยกัมพูชา กองทัพภาคที่ 1 สน.ปทก. รวมทั้ง เจ้าหน้าที่ กองร้อยเคลื่อนที่เร็วกองกำลังบูรพาจัดกำลังร่วมกับตำรวจ ปิดกั้นพื้นที่และจัดระบบการจราจรโดยรอบพื้นที่เกิดเหตุ เพื่อความปลอดภัยของพี่น้องประชาชนด้วย
ต่อเวลา 12.48 น. นายซก บันพอ (SOK BANPHOL) ก็ยังไม่ยอมวางอาวุธ ระหว่างนั้นเจ้าหน้าที่สนธิกำลังกันประชุมเพื่อวางแผนในการดำเนินการต่อไป