ล่าสุดทางบริษัท อาร์ท้อป มีเดีย (ไทยแลนด์) จำกัด ในฐานะผู้จัดงานร่อนแถลงการณ์ แจงดราม่าเรื่อง บัตรเข้าชมภาพยนตร์ “สเต็ปกล้า...ท้าฝัน One and Only” ตามที่เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ทางสื่อโซเชียลมีเดียสำหรับการจำหน่ายบัตรเข้าชมภาพยนตร์ “สเต็ปกล้า...ท้าฝัน One and Only” จนเกิด #wangyibo_oneandonlyTH และ #แบนArtopMedia นั้น บริษัท อาร์ท้อป มีเดีย (ไทยแลนด์) จำกัด ในฐานะผู้จัดงานขอแสดงความเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นอย่างสูง อันเนื่องมาจากความผิดพลาดในการให้ข้อมูลของพนักงานของบริษัท
อันเป็นเหตุให้เกิดความเข้าใจผิดในขั้นตอนการจัดจำหน่ายบัตร ซึ่งระบบในการจำหน่ายบัตรของบริษัทนั้น อย่างไรก็ดี การที่เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ทางสื่อโซเชียลมีเดียในประเด็นดังกล่าวที่บิดเบือนจากข้อเท็จจริง และถูกสื่อมวลชนทั้งในและต่างประเทศบางสำนักนำไปเสนอข่าวและเผยแพร่ต่อเป็นวงกว้าง ทำให้บริษัทได้รับความเสียหายอย่างร้ายแรง อันส่งผลต่อภาพลักษณ์ของบริษัทและสร้างความเข้าใจผิดกับพันธมิตรของบริษัท ทั้งไทยและต่างประเทศ ทั้งนี้บริษัทขอยืนยันว่า บริษัทไม่มีนโยบายและไม่ได้ดำเนินการจำหน่ายบัตรโดยตรงให้กับเว็บไซต์/แพล็ตฟอร์มซื้อขายแลกเปลี่ยนบัตรเข้างานต่างๆ อื่นใดทั้งสิ้น