ก่อนการให้สัมภาษณ์ นางสาวศุภมาส ได้ยกมือไหว้ขอโทษ พร้อมระบุว่า ในฐานะที่เป็นรัฐมนตรีกำกับดูแลกรมประชาสัมพันธ์ ซึ่งอาจจะมีเรื่องทำให้ประชาชนไม่สบายใจ ตนได้กำชับไปยังทาง กรมประชาสัมพันธ์ และสำนักงานประชาสัมพันธ์จังหวัดชัยนาทแล้วว่า
สื่อของรัฐมีหน้าที่เสนอข้อมูลข่าวสารที่สร้างสรรค์ เป็นประโยชน์ ช่วยเหลือประชาชน และสร้างขวัญกำลังใจ โดยไม่มีหน้าที่ในการใส่ความเห็นที่จะสร้างความไม่สบายใจให้กับประชาชน โดยเฉพาะในยามที่บ้านเมืองกำลังเผชิญกับสภาวะวิกฤติต่างๆ รอบด้าน
"ศุภมาส" ยกมือไหว้ขอโทษ! ปมดรามาเพจ ปชส.ชัยนาท โพสต์ "ยายลุยน้ำซื้อน้ำปลา" ย้ำสื่อรัฐมีหน้าที่ให้ข้อมูลไม่ใช่ใส่ความเห็น
นางสาวศุภมาส ย้ำว่า ในช่วงนี้หากประชาสัมพันธ์จังหวัดไหนสามารถช่วยเหลือประชาชนอะไรได้ก็ต้องเร่งช่วยเหลือ โดยไม่ต้องคำนึงถึงว่าเป็นภาระหน้าที่โดยตรงของตนเองหรือไม่ เพราะขณะนี้ทุกคนคือข้าราชการและเป็นหน่วยงานในสังกัดรัฐบาล
ชี้ชัยนาทเกิดปัญหาแห่งแรก - ให้กำลังใจเจ้าหน้าที่ลุยงานต่อ
นางสาวศุภมาส กล่าวต่อว่า อย่างไรก็ตาม สำหรับกรณีที่เกิดขึ้นนี้ ตนเพิ่งได้รับทราบว่าเกิดขึ้นที่จังหวัดชัยนาทเป็นที่แรกที่สร้างปัญหา ส่วนจังหวัดอื่น ๆ ยังไม่พบความผิดปกติ โดยตนในฐานะรัฐมนตรีผู้กำกับดูแลก็ได้ส่งกำลังใจให้สำนักงานประชาสัมพันธ์จังหวัดอื่น ๆ ในการปฏิบัติหน้าที่ของตนเองให้ดีที่สุดต่อไป
สั่งสถานีโทรทัศน์ NBT ยกผังเกาะติดสถานการณ์น้ำท่วม
นางสาวศุภมาส ยังได้กล่าวเพิ่มเติมด้วยว่า หลังจากเกิดเหตุน้ำท่วมในหลายพื้นที่ ตนได้กำชับไปยังสื่อของรัฐซึ่งถือเป็นหน่วยงานที่มีความสำคัญ โดยสถานีโทรทัศน์แห่งประเทศไทย (NBT) ได้ดำเนินการยกผังรายการปกติ และหันมามุ่งเน้นนำเสนอข่าวสารสถานการณ์น้ำท่วมอย่างต่อเนื่อง เพื่อใช้เป็นช่องทางหลักให้ประชาชนสามารถรับทราบข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้องและขอความช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงที พร้อมกันนี้ยังได้เน้นย้ำว่าเมื่อเป็นสื่อของรัฐแล้ว ก็ต้องทำหน้าที่ให้ถูกต้อง รวดเร็ว และฉับไวที่สุด