ก.ล.ต.จัดทำแบบฟอร์ม ผู้ได้รับผลกระทบ Zipmex เพื่อประเมินสู่การร้องเรียน

26 กรกฎาคม 2565 จากกรณีบริษัทซิปเม็กซ์ (ประเทศไทย) หรือ Zipmex Thailand ประกาศระงับการเพิกถอนเงินของนักลงทุน เนื่องจากจากขาดสภาพคล่องของธุรกิจซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล เพราะนำเงินของลูกค้าจาก ZipUp+ ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของ Zipmex Thailand ไปฝากกับสองบริษัทคู่ค้าทางธุรกิจในต่างประเทศที่กำลังประสบปัญหาสภาพคล่อง คือ บาเบล ไฟแนนซ์  (Babel Finance) และ เซลเซียส เน็ตเวิร์ก (Celsius) คิดเป็นมูลค่ารวม 53 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 1,900 ล้านบาท

สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) ได้จัดทำแบบฟอร์มรับแจ้งข้อมูลผู้ได้รับผลกระทบกรณี Zipmex ให้กรอกข้อมูล/ข้อเท็จจริง เพื่อประเมินผลกระทบ เพื่อนำไปสู่กระบวนการร้องเรียน รวมถึงอาจมีการส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ก.ล.ต.ระบุว่า ตามที่สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้ได้รับผลกระทบกรณี บริษัท ซิปเม็กซ์ จำกัด (Zipmex) ได้ระงับการถอนเงินบาทและสินทรัพย์ดิจิทัล โดยช่วงที่ผ่านมา ก.ล.ต. ได้มีหนังสือให้บริษัทจัดให้มีระบบการให้บริการติดต่อลูกค้าและจัดการเรื่องร้องเรียนได้อย่างเพียงพอและมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งต้องคำนึงถึงการคุ้มครองประโยชน์ของลูกค้า

ทั้งนี้ เพื่ออำนวยความสะดวกยิ่งขึ้นให้กับผู้ได้รับผลกระทบ ก.ล.ต. จึงจัดทำแบบฟอร์มให้กรอกข้อมูล/ข้อเท็จจริง เพื่อประเมินผลกระทบ เพื่อนำไปสู่กระบวนการร้องเรียน รวมถึงอาจมีการส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

โดยกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มได้ที่เว็บไซต์ สำนักงาน ก.ล.ต. หรือคลิกที่นี่

แบบฟอร์มรับแจ้งข้อมูลผู้ได้รับผลกระทบกรณี Zipmex โดยรายละเอียดข้อมูลที่ต้องกรอก ดังนี้

• ชื่อ-นามสกุล
• เลขที่บัตรประชาชน
• เบอร์โทรศัพท์ / e-mail หรือช่องทางอื่นที่สามารถติดต่อได้
• ระบุบริการที่ท่านได้รับผลกระทบ
• Z Wallet
• Trade Wallet
• Other
• ระบุปัญหาที่ท่านได้รับผลกระทบจาก Z Wallet (ถ้ามี)
• ระบุปัญหาที่ท่านได้รับผลกระทบจาก Trade Wallet (ถ้ามี)
• ระบุปัญหาอื่น ๆ ที่ท่านได้รับผลกระทบจาก Zipmex สำหรับกรณีระงับการถอนเงินบาทและสินทรัพย์ดิจิทัล (ถ้ามี)
• ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบที่ท่านได้รับ เช่น มูลค่าความเสียหาย เป็นต้น (โปรดอธิบาย)
• การรับรองข้อมูล ข้าพเจ้ารับรองข้อมูลที่แจ้งไว้ข้างต้นว่าเป็นความจริงและถูกต้องตามที่ข้าพเจ้าทราบ ณ ขณะที่แจ้งตามแบบฟอร์มนี้

ทั้งนี้ ก.ล.ต. ได้เผยแพร่เอกสารรับฟังความคิดเห็นการปรับปรุงคุณสมบัติ กรรมการผู้มีอำนาจลงนามผูกพันบริษัท ผู้จัดการและองค์ประกอบกรรมการของผู้ประกอบธุรกิจสินทรัพย์ดิจิทัล เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักลงทุนดังกล่าว ไว้ที่เว็บไซต์ ก.ล.ต. https://www.sec.or.th/TH/Pages/PB_Detail.aspx?SECID=819 ผู้ที่เกี่ยวข้องและผู้สนใจสามารถแสดงความคิดเห็นได้ที่เว็บไซต์ หรือทาง e-mail: [email protected] หรือ [email protected] จนถึงวันที่ 23 สิงหาคม 2565

ที่มาข้อมูล ฐานเศรษฐกิจออนไลน์