หลังจากนั้นประมาณ 06.00 น. ได้เดินทางพาลูกชายไปที่โรงพยาบาลสันทราย เมื่อเดินทางไปถึงเจ้าหน้าที่ พยาบาลได้เข้ามาตรวจดูอาการเบื้องต้น และให้ยาลดไข้ทันที หลังจากนั้นรอเรียกชื่อตามคิวเพื่อรับการตรวจรักษาอาการโดยแพทย์ ซึ่งทางโรงพยาบาลสันทรายดูแลเป็นอย่างดี เมื่อแพทย์ตรวจอาการแล้ว ระบุว่าลูกชายเป็นไข้มีอาการขาดน้ำ จึงให้ยาลดไข้ น้ำเกลือหยอดจมูก และ เกลือแร่ กลับมาพักที่บ้าน โดยระบุว่าในวันจันทร์ที่จะถึงให้ทำการตรวจหาเชื้อไวรัสโควิด-19 ให้กับลูกชาย แต่ไม่ได้มีการนัดดูอาการ ซึ่งขณะนี้ลูกชายเริ่มมีอาการดีขึ้นไข้เริ่มลดลงเหลือ 38 องศาเซลเซียส โดยกลับมาถึงบ้านเมื่อเวลาประมาณ 11.00 น.
อยากจะฝากถึงโรงพยาบาลแม่แตงอยากให้ปรับปรุงการบริการ และดูแลคนไข้ให้ดีกว่านี้ ซึ่งหลังจากได้โพสต์ข้อความไป มีการแชร์ฌพสต์ออกไป มีหลายคนได้เข้ามาคอมเมนต์ว่า โรงพยาบาลแม่แตง ขึ้นชื่อเรื่องบริการไม่ดี พูดกับผู้เข้าใช้บริการไม่ดี ก่อนหน้าที่ลูกชายมีสิทธิ์รักษาอยู่ที่โรงพยาบาลสันทราย ซึ่งเป็นบ้านเดิมของภรรยา แต่ได้ขอย้ายสิทธิ์มาที่โรงพยาบาลแม่แตงเพื่อมารับการรักษาใกล้บ้าน แต่ขณะนี้อยากจะขอย้ายสิทธิกลับไปอยู่ที่โรงพยาบาลสันทรายที่เดิม เนื่องจากเข็ดกับการให้บริการของโรงพยาบาลแม่แตง
ทั้งนี้ผู้สื่อข่าวได้ติดต่อเข้าไปที่โรงพยาบาลแม่แตง เพื่อสอบถามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยเจ้าหน้าที่โรงพยาบาล ระบุว่าให้ติดต่อเข้ามาอีกครั้งในช่วงเวลาราชการ ขณะนี้ไม่มีผู้ที่สามารถให้ข้อมูลได้