เมื่อถามว่า ภาพที่เห็นนางสาวยิ่งลักษณ์เป็นคนใจเย็น ดังนั้นด่าเป็นหรือไม่ นางสาวยิ่งลักษณ์ กล่าวว่า จริงหรือเปล่าคะ ความจริงนั้นก็เป็นมนุษย์ปถุชนคนหนึ่ง มีความรู้สึกมีจิตใจเราก็มีโมโห โกรธ เสียใจ แต่ส่วนใหญ่แล้วจะไประบายกับคนรอบข้างเอา เพราะไม่อยากให้ทุกคนรู้สึกว่า ไม่สบายใจกับเรา การที่เราทำงานกับคนหมู่มาก โดยเฉพาะสมัยที่เป็นนายกรัฐมนตรี เราก็ต้องใจเย็น หากคนอื่นไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์แล้วทำไมเราต้องไปให้เขารับรู้กับการอารมณ์เสียของเรา ฉะนั้นต้องไปคุยกับคนรอบข้างไประบาย หรือหาวิธีระบายความเครียดของตัวเองให้ได้
เมื่อถามว่า การเป็นนายกรัฐมนตรี เหมือนเป็นการสร้างภูมิคุ้มกันเวลาโดนด่า นางสาวยิ่งลักษณ์ กล่าวว่า ตรงนี้ถือเป็นผลตอบรับที่เราจะต้องแก้ตอนหลังมาไม่เป็นไรเราจะต้องฟัง และจะได้รู้ว่าเขาคิดอย่างไรกับเรา คิดว่าเป็นงานอย่าเอาอารมณ์มาเป็นตัวนำหลักในการทำงานหรือการสื่อสาร
นอกจากนี้มีคนบอกว่า เป็นหนึ่งในนักการเมืองที่สามารถควบคุมอารมณ์ได้ดีมาก “บางทีเดินกลับไปนี่โอ๊ยจะเป็นลม โดนขนาดนี้แล้วก็เดินไปหายใจโล่ง ๆ หายใจลึก ๆ เดินนับ 1 - 10 โอเควางแล้วค่อยกลับไปคุยใหม่ ถ้าเราคุยด้วยอารมณ์ที่เราโกรธก็ไม่ได้งานสักที”