“แบงก์ชาติ” เผยสถิติ “ธนาคารพาณิชย์” ที่ระบบขัดข้องบ่อยสุด

เข้าสู่ยุคที่คนส่วนใหญ่ทำธุรกรรมทางการเงินผ่านโทรศัพท์หรือmobile banking ซึ่งมีหลายครั้งที่เกิดระบบล่มหรือขัดข้องแต่รู้หรือไม่ธนาคารไหนมีสถิติขัดข้องบ่อยที่สุด

ล่าสุด ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) หรือแบงก์ชาติ แพร่สถิติระบบเทคโนโลยีสารสนเทศขัดข้องที่กระทบต่อการให้บริการผ่านช่องทางสำคัญ โดยสิ้นไตรมาส 3 ปี 64 ที่ผ่านมา (เดือน ก.ค.-ก.ย.64) พบว่า

ใน 3 เดือนนี้ ระบบธนาคารพาณิชย์ขัดข้อง 4 ช่องทาง ทั้งโมบายแบงกิ้ง อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง เอทีเอ็ม และสาขาธนาคารรวมกันถึง 38 ครั้ง ขัดข้องรวมกันนานถึง 88 ชั่วโมง เพิ่มขึ้นจากไตรมาส 2 ปี 64 (เดือน เม.ย.-มิ.ย.)ที่ช่วงนั้นขัดข้องรวม 4 ช่องทางเพียง 21 ครั้ง

สำหรับระบบธนาคารขัดข้อง 4 ช่องทางในช่วงเดือน ก.ค.-ก.ย.64 แบ่งเป็น

โมบายแบงกิ้ง 21 ครั้ง

อันดับหนึ่งธนาคารซีไอเอ็มบีไทยกับธนาคารทหารไทยธนชาตมากที่สุดถึง แห่งละ 5 ครั้ง

อันดับสองธนาคารกรุงเทพและธนาคารไทยพาณิชย์ แห่งละ 3 ครั้ง

ถัดมาคือธนาคารกรุงศรีฯโมบายแบงกิ้งขัดข้อง 2 ครั้ง

และธนาคารกรุงไทย, ธนาคารเกียรตินาคินภัทร และธนาคารทิสโก้ แห่งละ 1 ครั้ง

ระยะเวลาที่โมบายแบงกิ้งขัดข้องในช่วง 3 เดือนนี้รวม 21 ครั้ง มีระยะเวลาขัดข้องรวมถึง 51 ชั่วโมง 

โมบายแบงก์กิ้งขัดข้องมากที่สุดนานถึง 20 ชั่วโมง คือ ธนาคารซีไอเอ็มบีไทย รองลงมาคือ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ขัดข้องนาน 12 ชั่วโมง

อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง ธนาคารไทยพาณิชย์ขัดข้อง 3 ครั้ง นาน 5 ชั่วโมง, ธนาคารทหารไทยธนชาต 2 ครั้งนาน 6 ชั่วโมง และธนาคารกรุงไทยกับธนาคารกรุงศรีฯ ขัดข้องแห่งละ 1 ครั้ง นานแห่งละ 2 ชั่วโมง

เอทีเอ็ม ธนาคารทหารไทยธนชาตขัดข้อง 2 ครั้ง และมีขัดข้องแห่งละ 1 ครั้ง ได้แก่ ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกรุงศรีฯ, ธนาคารทิสโก้ และธนาคารยูโอบี

สาขาธนาคารขัดข้อง เป็นธนาคารทหารไทยธนชาต 3 ครั้ง และธนาคารยูโอบี 3 ครั้ง