สวนดุสิตโพล เผย ข้อมูลรัฐช่วงโควิด ทำปชช.สับสน เป็นจุดอ่อนเร่งแก้ไข

วันนี้ (25 ก.ค.64) “สวนดุสิตโพล” มหาวิทยาลัยสวนดุสิต เปิดเผยรายงานสำรวจความคิดเห็นของประชาชนทั่วประเทศ จำนวนทั้งสิ้น 1,619 คน โดยสำรวจทางออนไลน์ ระหว่างวันที่ 19-22 กรกฎาคม 2564 หัวข้อ “ข่าวสารในช่วงวิกฤตโควิด-19” เพื่อสะท้อนความคิดเห็นกรณีในภาวะวิกฤตโควิด-19 นี้ ประชาชนต่างต้องการรับรู้ข้อมูลข่าวสารที่ทันต่อเหตุการณ์ เมื่อมีข้อมูลจำนวนมากและมาจากหลากหลายแหล่ง จึงทำให้เกิดความสับสนและวิตกกังวลตามมา สรุปผลได้ ดังนี้

 

1. ข้อมูลข่าวสารในช่วงวิกฤติโควิด-19 เรื่องใดที่ประชาชนสนใจ

อันดับ 1 ประสิทธิภาพของวัคซีน และอาการข้างเคียง 72.41%

อันดับ 2 มาตรการของภาครัฐในพื้นที่ควบคุม พื้นที่เสี่ยง 71.23%

อันดับ 3 สถานที่รองรับผู้ป่วย โรงพยาบาลสนาม จำนวนเตียง 68.38%

อันดับ 4 วิธีการรักษาโควิด-19 ผลการศึกษาวิจัย 62.49%

อันดับ 5 วิธีสังเกตอาการโควิด-19 การดูแลสุขภาพ 61.25%

2. ในช่วงวิกฤตินี้ ประชาชนเลือกเชื่อถือข้อมูลจากแหล่งใด

อันดับ 1 แพทย์และบุคลากรทางการแพทย์ 65.30%

อันดับ 2 ผู้ที่น่าเชื่อถือ เช่น นักวิชาการ นักวิจัย ผู้เชี่ยวชาญ อินฟลูเอนเซอร์ 59.75%

อันดับ 3 สื่อโซเชียล เช่น เฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ อินสตาแกรม 46.98%

 

3. ในช่วงวิกฤติโควิด-19 ประชาชนรู้สึกอย่างไรกับข้อมูลข่าวสารในช่วงนี้

-  สับสนมาก 43.99%        

-  ค่อนข้างสับสน 40.75%         

-  ไม่สับสน 15.26%

4. ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับโควิด-19 เรื่องใดที่ทำให้ประชาชนสับสน

อันดับ 1 การบริหารจัดการวัคซีนของรัฐบาล การจอง-เลื่อนฉีดวัคซีน    74.61%

อันดับ 2 การฉีดวัคซีนแบบสลับยี่ห้อ วัคซีนเข็มที่ 3 73.11%

อันดับ 3 ความปลอดภัย ประสิทธิภาพ อาการข้างเคียงของวัคซีน 72.23%

อันดับ 4 การล็อกดาวน์ ปิดสถานประกอบการ การเยียวยา 66.23%

อันดับ 5 การควบคุมพื้นที่ การเดินทางเข้า-ออกแต่ละจังหวัด 55.53%

 

5. สิ่งที่ประชาชนปฏิบัติเมื่อได้รับข้อมูลข่าวสารในช่วงวิกฤติโควิด-19

อันดับ 1 ดูแลตัวเองมากขึ้น 90.78%

อันดับ 2 ดูแลคนในครอบครัวมากขึ้น 81.07%

อันดับ 3 หลีกเลี่ยงการออกนอกบ้าน การพบปะผู้คน 79.95%

อันดับ 4 หาข้อมูลในการป้องกันตนเองและคนรอบข้างจากโควิด-19 59.84%

อันดับ 5 หาช่องทางในการได้รับวัคซีน 46.82%

 

6. จากการติดตามข้อมูลข่าวสารในช่วงวิกฤติโควิด-19 ประชาชนมีความวิตกกังวลในระดับใด

อันดับ 1 วิตกกังวลมาก จนเริ่มรบกวนชีวิตประจำวัน 36.34%

อันดับ 2 วิตกกังวลในระดับปานกลาง/เป็นระยะ ๆ 30.31%

อันดับ 3 วิตกกังวลมากที่สุดจนเกิดพฤติกรรมย้ำคิดย้ำทำและหวาดกลัว (panic) 22.17%

อันดับ 4 วิตกกังวลเล็กน้อย 9.07%

อันดับ 5 ไม่กังวลเลย 2.11%

*หมายเหตุ   ผู้ตอบสามารถระบุความคิดเห็นได้มากกว่า 1 เรื่อง (ค่าร้อยละจึงคำนวณในแต่ละข้อ)

นางสาวพรพรรณ บัวทอง นักวิจัย สวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยสวนดุสิต เปิดเผยว่า ในขณะที่ พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ กำหนดบทลงโทษไม่น้อย หากมีการแชร์หรือโพสต์ข้อความผิดกฎหมาย แต่ประชาชนก็ยังมีความเชื่อถือข้อมูลจากแหล่งสื่อโซเชียลมากขึ้น ถึงแม้ว่าการรับรู้ข้อมูลจำนวนมากเหล่านั้นจะทำให้เกิดความสับสนหรือวิตกกังวลอย่างมากก็ตาม ประเด็นนี้สะท้อนให้เห็นว่าการบริหารจัดการข้อมูลของภาครัฐนั้นยังไม่ตรงใจประชาชน การสื่อสารที่ล่าช้าและเปลี่ยนแปลงข้อมูลไปมาจึงเป็นจุดอ่อนหลักที่รัฐบาลต้องเร่งแก้ไขโดยเร็ว

 

ด้านรองศาสตราจารย์ ดร.ชนะศึก นิชานนท์ รองอธิการบดีฝ่ายวิจัยและพัฒนาการศึกษา มหาวิทยาลัยสวนดุสิต เปิดเผยว่า ในช่วงที่ผ่านมารัฐบาลได้มีนโยบายบริหารจัดการวัคซีนที่เป็นสูตรผสมระหว่าง Sinovac เข็มที่ 1 กับ AstraZeneca เข็มที่ 2 รวมถึงได้ออกมาตรการควบคุมสูงสุดในจังหวัดที่มีการแพร่ระบาดสูง จากผลการสำรวจประชาชนจึงให้ความสนใจเกี่ยวกับวัคซีนและมาตรการของภาครัฐ โดยพบว่าประชาชนสับสนกับข้อมูลข่าวสารในช่วงนี้จนทำให้มีความรู้สึกวิตกกังวล เมื่อรัฐบาลบริหารงานแบบรวมอำนาจที่นายกรัฐมนตรี การให้ข่าวสารก็ควรมาจากคณะกรรมการ ชุดใหญ่เพียงเท่านั้น โดยมีกรมสุขภาพจิตเข้ามามีบทบาทช่วยในการรับมือภาวะความเครียดและการวิตกกังวลของประชาชน มิเช่นนั้นอาจมีปัญหาด้านสุขภาพจิตและส่งผลถึงการฆ่าตัวตายที่สูงขึ้นตามมา

 

“เมื่อได้รับข้อมูลข่าวสารแล้วประชาชนต้องดูแลตัวเองมากขึ้น ยิ่งตอกย้ำถึงความเชื่อมั่นของประชาชนที่มีต่อการบริหารจัดการของภาครัฐ ดังนั้นรัฐบาลจึงควรมีมาตรฐานในการสื่อสารให้ประชาชนเชื่อมั่นว่า มีระบบที่พร้อมดูแลช่วยเหลือในช่วงวิกฤตโรคระบาดในครั้งนี้ กระทรวงพาณิชย์เองก็ต้องเข้ามามีบทบาทและเอาจริงเอาจังกับการควบคุมราคาสินค้า เพื่อไม่ให้เป็นการซ้ำเติมประชาชนในช่วงสภาวะวิกฤตในปัจจุบัน” รองศาสตราจารย์ ดร.ชนะศึก กล่าว