ผู้สื่อข่าวรายงานว่า กรณีคนร้ายเป็นชายวัยประมาณ 25-30 ปี ก่อเหตุทำทีมาขอดูทอง ที่ร้านทองหวังโต๊ะกังเยาวราช ในเทสโก้โลตัส สาขาโคกช้าง อ้างกับพนักงานว่าจะมาซื้อทองไปขอแฟนแต่งงาน แต่เมื่อพนักงานเผลอ ก็ชิงทองหนัก 7 บาท วิ่งออกไปนอกร้าน พร้อมกับขี่รถจักรยานยนต์หลบไปได้ เหตุเกิดเมื่อช่วงเย็นของวันที่ 2 พฤษภาคม 2564 ที่ผ่านมา
ความคืบหน้าวันที่ 3 พฤษภาคม 2564 พ.ต.อ.ภาคภูมิ ปราบศรีภูมิ ผกก.สภ.เมืองพิษณุโลก เปิดเผยว่า ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจได้เร่งติดตามคนร้ายรายนี้อย่างเร่งด่วน เนื่องจากเป็นการก่อคดีอุกอาจชิงทองในห้างสรรพสินค้า โดยตั้งแต่เมื่อคืนทางเจ้าหน้าที่ได้สรุปเหตุการณ์ที่เกิดเหตุ และได้แบ่งงานกันทำ โดยเฉพาะการตรวจกล้องวงจรปิดตามเส้นทางที่หลบหนี เบื้องต้นพบว่าคนร้ายได้ใช้เส้นทางพิษณุโลก-สี่แยกอินโดจีน ขาออก แต่จะเลี้ยวซ้ายไปทาง อ.วัดโบสถ์ หรือตรงไปทาง อ.วังทอง หรือเลี้ยวซ้ายไปเลี่ยงเมือง ออกไปทางขนส่งโดยสารจังหวัดพิษณุโลกนั้น ขณะนี้ต้องตรวจสอบกล้องอย่างละเอียดอีกครั้ง และต้องใช้เวลาเพราะว่าคนร้ายใช้รถจักรยานยนต์เป็นพาหนะ ที่หลบหลีกสายตาได้ง่าย