สมาคมผู้บริโภคห่วงผู้เสียหายรถทัวร์ไฟไหม้ถูกหลอกเซ็นเอกสาร

20 เมษายน 2564 จากกรณีรถทัวร์โดยสารของบริษัท407พัฒนาจำกัด ล้อรถด้านหลังฝั่งขวาระเบิดไฟลุกไหม้รถวอดทั้งคันในพื้นที่ อ.บ้านแฮด จ.ขอนแก่น เมื่อกลางดึกวันที่13 เม.ย.2564 ที่ผ่านมา โดยมีผู้เสียชีวิตคาซากรถ5คน ได้รับบาดเจ็บ12คนนั้น

ล่าสุดเมื่อวันที่19เมษายนที่ผ่านมาที่ สภ.บ้านแฮด อ.บ้านแฮด จ.ขอนแก่น ทางสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย(คปภ.)ขอนแก่นพร้อมด้วยบริษัทประกันภัย สมาคมผู้บริโภคภาคอีสาน ได้เชิญผู้เสียหายกลุ่มที่ได้รับบาดเจ็บที่สามารถเดินทางมาได้จำนวน16รายเพื่อมาเจรจาและแจ้งจำนวนที่ประเมินค่าเสียหายของตนเองจากอุบัติเหตุครั้งนี้โดยทางคปภ.ได้แยกออกเป็น 3 กลุ่มคือกลุ่มผู้เสียชีวิตมีทั้งหมด 5 รายกลุ่มที่ 2 คือกลุ่มผู้ได้รับบาดเจ็บ 16 รายและกลุ่มที่ 3 คือกลุ่มรักษาตัวที่โรงพยาบาล

นายปฏิวัติ เฉลิมชาติ นายกสมาคมเครือข่ายผู้บริโภคภาคอีสาน เปิดเผยว่า การพูดคุยเจรจาเพื่อชดเชยความเสียหายในวันที่19เมษายนที่ผ่านมา มีบริษัทประกันภัย,บริษัทรถ,คปภ.ซึ่งเป็นหน่วยงานรัฐที่ไปให้ข้อมูลกับผู้ได้รับความเสียหายโดยแบ่งเป็น 3 กลุ่ม โดยกลุ่มที่ 1 คือกลุ่มผู้เสียชีวิตมี5รายมีเงินชดเชยตามเพดานกรมธรรม์รายละ 1.1 ล้านบาท กลุ่มที่ 2 เป็นกลุ่มผู้ได้รับบาดเจ็บที่มาได้ 16 ราย ทางบริษัทประกันได้ให้เขียนประเมินความเสียหายค่าอุปกรณ์ ทรัพย์สินที่ติดตัวมา ส่วนกลุ่มที่3เป็นกลุ่มที่นอนรักษาตัวในโรงพยาบาลยังไม่ได้ประเมินตัวเลขความเสียหายของแต่ละคนเพราะจะเป็นเคสที่มีความเสียหายอีกหลายส่วนตามมา ซึ่งขณะนี้นอนรักษตัวอยู่ที่โรงพยาบาลขอนแก่น 6 ราย

"ถ้าหากเป็นพวกทรัพย์สิน ทางบริษัทจะให้ผู้เสียหายหาหลักฐานยืนยันเช่นหากเป็นโทรศัพท์มือถือที่ได้รับความเสียหายในที่เกิดเหตุทางบริษัทประกันจะดูใบเสร็จเพื่อตรวจสอบยืนยันหรือหากมีภาพถ่ายเพื่อเป็นตัวยืนยันว่าตนเองเป็นเจ้าของจริงก็จะนำไปประกอบ ส่วนกลุ่มที่2ที่ได้รับบาดเจ็บยังอยู่ระหว่างการสำรวจความเสียหายทางบริษัทประกันจะรับแจ้งตัวเลขไว้ก่อนเพื่อนำไปพิจารณา และกลุ่มที่3ยังประเมินความเสียหายไม่ได้เพราะต้องให้สิ้นสุดการรักษาก่อนเพื่อที่จะหากมีค่าใช้จ่ายตามมาหลังการรักษา"นายปฏิวัติ กล่าว

ด้านนายศตคุณ คนไว สมาคมผู้บริโภค จ.ขอนแก่น เปิดเผยว่า กรณีเกิดอุบัติเหตุดังกล่าวนี้ทางญาติผู้เสียชีวิตสามารถเรียกร้องต่อได้ในเรื่องค่าสินไหมทดแทนจากผู้ประกอบการจากคนขับรถซึ่งทุนที่ญาติผู้เสียชีวิตได้รับไป1.1ล้านบาทนั้นจะเป็นส่วนของทุนประกันภัยที่ทางบริษัทรถได้ทำประกันภัยไว้เท่านั้นส่วนอื่น ๆ ไม่ได้ตัดสิทธิซึ่งผู้เสียหายและญาติของผู้เสียชีวิตต้องระวังเรื่องของการเซ็นเอกสารต่างๆซึ่งอาจจะมีบริษัทเข้ามาขอให้เซ็นสัญญาประนีประนอมที่จะมีการระบุไว้ว่าหากเซ็นเอกสารนี้แล้วจะไม่สามารถไปดำเนินคดีกับคนที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นี้ได้อีก


"ที่กังวลอยู่คือกรณีที่เมื่อวันที่19เมษายนที่ผ่านมาอาจจะมีผู้เสียหายหลงกลเซ็นเอกสารดังกล่าวนี้หรือไม่ ซึ่งอาจหมดสิทธิในการเรียกร้องต่อได้จะเป็นปัญหาตามมาซึ่งขึ้นอยู่แต่ละกรณีไป อย่างไรก็ตามทางเครือข่ายผู้บริโภคต้องการที่จะให้สัญญาเหล่านี้ในส่วนกรณีคนที่มารับว่าความให้กับบริษัทประกันภัยหรือบริษัทรถ ควรที่จะตัดข้อความที่ระบุว่า"หากเซ็นเอกสารนี้แล้วจะไม่คุ้มครองหรือจะไม่สามารถดำเนินการกับคนที่เกี่ยวข้องกับกรณีนี้ได้อีก"เพราะไม่เป็นธรรมต่อผู้เสียหายที่ได้รับบาดเจ็บหลังจากการรักษา และอาจมีการรักษาต่อเนื่องที่ยังเรียกร้องต่อบริษัทประกันหรือบริษัทรถได้เพิ่มอีก ส่วนกรณีเงินชดเชยทางเครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคเคยมีการเสนอเชิงนโยบายว่าเงินชดเชยที่ผู้เสียหายควรจะได้รับน่าจะเป็นวงเงินที่ดูแลครอบครัวผู้เสียชีวิตไปตลอด เพื่อปรับวงเงินของประกันภัยภาคสมัครใจและภาคบังคับ ทั้งนี้ในวันที่30เมษายน64จะมีการนัดพูดคุยกับผู้เสียหายที่สามารถเดินทางมาได้เพื่อแจ้งรายบุคคลว่าสามารถจ่ายค่าทรัพย์สินที่เสียหายได้รายละเท่าไหร่ที่สภ.บ้านแฮดอ.บ้านแฮดจ.ขอนแก่น" นายศตคุณ กล่าว