24 มกราคม 2564 พลตรีภัชรพล ศิริรักษ์ ผู้บัญชาการมณฑลทหารบกที่ 26 (ผบ.มทบ.26) พร้อมด้วย พ.ต.อ.มานิตย์ สร้อยจิตร ผู้กำกับการ สภ.เฉลิมพระเกียรติ นายธนศักดิ์ ปุ่น ประโคน ปลัดอำเภออาวุโสอ.เฉลิมพระเกียรติ นายทินกร วรนุช นายก อบต.เจริญสุข น.ส.ธสา ชินรัมย์ ผู้อำนวยการกองสวัสดิการสังคม อบต.เจริญสุข และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ได้ลงพื้นที่ไปยังหมู่บ้านสี่เหลี่ยม ต.เจริญสุข อ.เฉลิมพระเกียรติ เพื่อประชุมหารือแนวทางในการช่วยเหลือนางบวน โล่ห์สุวรรณ จากการพูดคุยได้เสนอให้ผ่อนชำระได้ โดยตามระเบียบที่กำหนดไว้คือ หากผ่อนชำระภายใน 1 ปี จะไม่มีดอกเบี้ย แต่ถ้าเกิน 1 ปี ตามระเบียบก็กำหนดไว้ต้องคิดอัตราดอกเบี้ยร้อยละ 7.5 ต่อปี จากการสอบถามข้อมูลรายละเอียดทางรัฐได้เพิ่มวงเงินบำนาญกรณีพิเศษที่ลูกชายยายเสียชีวิตจากเดือนละ 5,000 บาท เป็น 10,000 บาทเมื่อ พ.ค.2562 แต่นางบวน ไม่ทราบเพราะไม่ได้เช็คยอดเงิน ส่วนใหญ่ลูกหลานเป็นคนไปเบิก ประกอบกับนางบวนมีเบี้ยคนพิการเดือนละ 800 บาท จึงแนะนำให้นำเงินจากบำนาญพิเศษผ่อนชำระซึ่งหากผ่อนแบบไม่มีดอกเบี้ยต้องผ่อนเฉลี่ยเดือนละ 7,030 บาท 12 เดือน ทำให้นางบวนขอปรึกษาหารือกับครอบครัว เพราะหากผ่อนเดือนละ 7,030 บาท จะเหลือเงินใช้จ่ายเพียง 3,000 บาทเท่านั้น หลังจากเจ้าหน้าที่ชี้แจงทำความเข้าใจนางบวนและลูกสาวเข้าใจระเบียบว่าต้องคืนเงิน แต่ฐานะยากจนและภาระค่าใช้จ่ายในครอบครัว จึงไม่มีเงินก้อนจ่ายคืน ทั้งนี้ ผบ.มทบ.26 และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ยังได้ให้กำลังใจและมอบสิ่งของช่วยเหลือยายในเบื้องต้นด้วย