หลังจากที่มีการแนะนำสถานที่เรียบร้อยแล้วคณะกองประกวดได้นำพาสาวงามเดินข้ามสะพานแขวน โดยให้สาวงามถือแก้วน้ำมาบันทึกภาพบนสะพานแต่เนื่องจากสะพานแขวนไม่สามารถรับน้ำหนักทั้งหมดได้ จึงได้ทรุดตัวลงทำให้สาวงาม30 คน ที่ยืนอยู่บนสะพานตกลงไปในน้ำ คณะผู้ควบคุมกองประกวด รวมถึงประชาชนที่มาเที่ยวและดูการทำวีทีอาร์ของผู้เข้าประกวดจึงได้รีบให้การช่วยเหลือเป็นการด่วน พร้อมกับนำรถพยาบาลซึ่งติดตามกองประกวดมาด้วยรับสาวงามจำนวน 3 ราย ในจำนวนนี้มีแผลถลอก 2 ราย และมีบาดแผลบริเวณหน้าผาก 1 ราย
ด้านดร.อดิศร สุดดีผู้อำนวยการกองประกวดนางสาวไทย ประจำปี 2563 เปิดเผยว่า การเดินทางมาเก็บตัวของประกวดในพื้นที่จังหวัดเชียงใหม่ในสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ทางสาวงามก็มีความมั่นใจว่าการเดินทางมาเก็บตัวครั้งนี้มีความปลอดภัย ทุกคนมั่นใจในมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19ของจังหวัดที่สามารถควบคุมได้ และการตัดสินการประกวดนางสาวไทยก็จะจัดขึ้นที่จังหวัดเชียงใหม่ เป็นครั้งแรกของประเทศไทย ที่กองประกวดเลือกจัดการประกวดในภูมิภาค ปกติจะมีการตัดสินการประกวดที่กรุงเทพฯ
ขณะที่ทางดร.อดิศร ยังกล่าวอีกว่าสำหรับเหตุการณ์ไม่คาดคิดที่เกิดขึ้นสำหรับสาวงามที่เข้าประกวดในครั้งนี้เป็นอุบัติเหตุที่ไม่มีใครคาดคิดว่าจะเกิดขึ้น สำหรับสถานที่แห่งนี้เพิ่งเปิดให้บริการเมื่อวันที่6 ธ.ค.ที่ผ่านมา สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น คาดว่าจะมาจากสะพานแขวนไม่สามารถรับน้ำหนักสาวงามทั้ง30 คนได้ จึงทำให้เกิดอุบัติเหตุในครั้งนี้
สำหรับสะพานที่เกิดเหตุ ไม่ใช่สะพานสูงน้ำมีความลึกประมาณ 70 เซนติเมตร ส่วนสาวงามทั้งหมดมีอาการตกใจซึ่งทางกองประกวดได้ให้การดูแลเป็นอย่างดี หลังเกิดเหตุการณ์ มีผู้เข้าประกวด 3ราย ที่บาดเจ็บ แต่เพียงเล็กน้อยเท่านั้น สองคนแรกมีแผลถลอกที่แขนและอีกคนมีแผลที่หน้าผาก