LINE เปิด 3 เทรนด์ใหม่หลังโควิด-19 ขับเคลื่อนธุรกิจ
LINE ชี้สถานการณ์ไทยถึงเวลาผลัดเปลี่ยนก้าวสู่ Decentralization ด้วย 3 เทรนด์ใหม่ New Human-New Rule-New Power เตรียมตั้งรับโลกธุรกิจอนาคต ติดตามจากรายงาน
จากข้อมูลเชิงสถิติบนแพลตฟอร์ม LINE ในปัจจุบัน ชี้ให้เห็นถึงพฤติกรรมใหม่ๆ ของผู้บริโภคมากมายหลายด้าน และมีจำนวนผู้บริโภคที่นิยมชื่นชอบพฤติกรรมเหล่านี้มากขึ้นอย่างต่อเนื่องจนกลายเป็นวัฒนธรรมใหม่ๆ ในสังคมไทย โดยเรียกเทรนด์นี้ว่า 'New Human' หรือผู้บริโภคกับพฤติกรรมใหม่
นรสิทธิ์ สิทธิเวชวิจิตร รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ LINE ประเทศไทย ระบุ ในวันที่โลกธุรกิจไม่เหมือนเดิม จากวิกฤติ โควิด-19 LINE เปิด 3 เทรนด์ใหม่หลังโควิด ได้แก่ New Human ผู้บริโภคกับพฤติกรรมใหม่, New Rule บรรทัดฐานใหม่ในการเก็บข้อมูล และ New Power อิทธิพลและพลังของเอเชียเหนือทั่วโลก
ในอดีตเทรนด์ใหญ่ระดับโลกมากมายที่ส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจ เช่น การเชื่อมต่อความเร็วสูง 5G การใช้จ่ายเงินดิจิทัล สงครามทางการค้าระหว่างประเทศ ส่งผลให้ทุกธุรกิจคอยเรียนรู้และเร่งปรับตัว ดำเนินรอยตามโลกอยู่เสมอ
แต่จากวิกฤติโควิด-19 ที่ผ่านมา ได้สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลง ที่พลิกโฉมธุรกิจทั่วโลกครั้งใหญ่ ไปโดยสิ้นเชิง โดยทุกภาคส่วน ต่างเร่งรับมือกับโจทย์ใหญ่ คือ การก้าวขึ้นสู่โลกออนไลน์อย่างรวดเร็ว โดยไม่ได้มีสูตรสำเร็จ ในการใช้ดิจิทัล รับมือวิกฤติครั้งนี้มาก่อน
ดังนั้น การทำธุรกิจ จึงต้องเปลี่ยนมาให้ความสำคัญกับภาคส่วนย่อยมากขึ้น สามารถสอดรับการเปลี่ยนแปลงแบบฉับพลันนี้ได้เป็นอย่างดี ควบคู่กับเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างก้าวกระโดดในปัจจุบัน ทำให้แต่ละภาคธุรกิจต้องนิยามการเติบโตในธุรกิจใหม่เพื่อความอยู่รอดและก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมอีกครั้งหลังวิกฤติครั้งใหญ่นี้
นีลเส็น ประเทศไทย เปิดเผยข้อมูลและแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไประหว่างช่วงโควิด-19 ที่ผ่านมา คือ ผู้บริโภคมีแนวโน้มเลือกซื้อสินค้าในปริมาณน้อยลง ผู้บริโภคนิยมหันมาดำเนินกิจกรรมต่างๆ ที่บ้าน ผู้บริโภคตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าโดยคำนึงถึงเหตุผลมากขึ้น และ ผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้าโดยคำนึงปัจจัยด้านราคามากขึ้น
ปฏิเสธไม่ได้ว่า เอเชียได้ก้าวเข้ามาเป็นขั้วอำนาจทางเศรษฐกิจใหม่ของโลก เฉพาะในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก มูลค่าการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ใน 3 ไตรมาสแรก มีมูลค่ารวมกว่า 2.4 ล้านล้านดอลลาร์ มากกว่าทวีปอเมริกาเหนือกว่า 3 เท่า ส่งให้เอเชียกลายเป็น New Power ที่อิทธิพลและพลังเหนือภูมิภาคอื่นทั่วโลก หากวัดเฉพาะผู้บริโภคของไทย ประเทศไทยขึ้นเป็นอันดับ 1 ของโลกในด้านการช้อปปิ้งผ่านโซเชียลมีเดียมาตั้งแต่ปี 2552 โดยเฉพาะ Chat Commerce ซึ่งมีผลสำรวจเผยว่า เป็นช่องทางการซื้อขายรูปแบบ E-Commerce ที่ดีที่สุดสำหรับเอสเอ็มอีไทย
ทีมข่าวเศรษฐกิจ เนชั่นทีวี รายงาน