'ลากไส้' ร้านดัง หลอกขายแบรนด์เนม

รายการ "ถามสุดซอย" ออกอากาศวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 22.20 น. ทางช่องเนชั่น ช่อง 22 ดำเนินรายการโดย "เอิ๊ก พรหมพร ยูวะเวส" เปิดใจสัมภาษณ์ "คุณโอ๋เอ๋ พรชนก ธีระวรรณ" เน็ตไอดอล "คุณเต้ย จีรวรรณ นิ่มตรง" และ "คุณเฟิร์น ทิพารัตน์ เอี่ยมละออ" ผู้เสียหายถูกร้านขายกระเป๋าแบรนด์เนมในไอจีชื่อดังเคยออกรายการอายุน้อยร้อยล้าน และมีฟอลโลเวอร์มากกว่า 2 แสนโกงเงิน มีผู้เสียหายเกือบ 100 คน 


เป็นลูกค้าร้านนี้ทั้งสองคน น้องโอ๋เอ๋เป็นลูกค้าร้านนี้ครั้งแรก?
โอ๋เอ๋ : "ครั้งแรกค่ะ ซื้อกระเป๋าชาแนลสีชมพู ใบ 1.5 แสน เราจ่ายเงินหมด เป็นพรีออเดอร์ เขาบอกว่ารอของ 1-4 อาทิตย์ เราเลือกจ่ายเต็มเพราะถ้ามัดจำเราต้องจ่าย 1.57 แสนบาท หนูรู้สึกว่าร้านนี้ไว้ใจได้แน่นอน เพราะเขามีผู้ติดตามเยอะ มีหน้าร้านอยู่สยาม มีดาราลงไอจี รีวิวให้ เราเลยไว้ใจมาก คิดว่าไม่หลอกแน่"
สั่งซื้อเมื่อไหร่?
โอ๋เอ๋ : "27 เดือน 5 ค่ะ"
คุณเต้ยซื้ออะไร?
เต้ย : "กระเป๋าจีวองชีค่ะ หน้าช็อป 9.3 หมื่น ถ้าจ่าย 50 เปอร์เซ็นต์เขาจะคิดราคาเต็ม จาก 6 หมื่น จะคิดแค่ 5.5 หมื่น ก็โอนเต็มจำนวน 5.5 หมื่น สั่งไป 29 เดือน 6 ค่ะ"
มารู้ได้ยังไงว่าถูกหลอกแน่?
โอ๋เอ๋ : "อย่างหนูเขาโทรมาว่าขอเลขบัญชี มันครบกำหนดต้องคืนเงิน หนูเลยให้เลขบัญชีไป หนูถามเรื่องกระเป๋าเขาก็บอกว่าติดตม. บ้าง เราเห็นเขาพูดจาดี เลยมา 2 เดือนก็ไม่เป็นไร ก็รอไม่วีนเลย พอเขาขอเลขบัญชี เขาบอกจะโอนเงินคืน แต่สลิปเด้งมา 1.5 หมื่น หนูก็เอ๊ะ พี่เขาลืมหรือเปล่า อาจลูกค้าเยอะ คิดในแง่ดี จนพี่บอกว่ามันไม่ใช่แล้วนะ เข้าข่ายที่จะโกงแล้วนะ พอวันจันทร์ หนูทักไปว่าสะดวกโอนช่วงกี่โมง"
คุณเต้ยทำยังไงต่อ?
เต้ย : "ผิดสังเกตตรงที่ผ่านไปเดือนครึ่ง เขาก็มาอัปเดตว่าได้กระเป๋าแล้ว พอส่งรูปกระเป๋ามา 10 กว่าภาพ แล้วต่อสายตรงให้ยืนยันเหมือนผ่านช็อป เปิดสปีกเกอร์ให้ได้ยินเหมือนกำลังคุยกับเจ้าหน้าที่ เขาก็คอนเฟิร์ม เพราะมีหลายไซส์ แล้วหายไป 20 วันก็รู้สึกว่าลืมเราหรือเปล่า ถึงไหนแล้ว เราก็เกรงใจที่จะต้องถามเขา พอทักไปเขาบอกว่าเดี๋ยวอัปเดตให้ พออีกวันเขาไลน์มาตี 1 บอกว่าสะดวกคุยมั้ย ตอนนี้ติดตม.โน่นนี่นั่นเรื่องภาษี เราก็สะดุดใจแล้ว จากที่ตอนแรกจะส่งผ่านชิปปิ้ง เราก็เริ่มไม่ใช่แล้ว แต่เราแอบมีความหวังเพราะเราอยากได้ของ แต่แฟนบอกว่ามันผิดปกตินะ เดือนครึ่งแล้ว ถามเขาสิ เขาก็บอกว่าเดี๋ยวอัปเดตให้ พอจะครบ 2 เดือน เขาบอกว่าขอเลขบัญชี ทางบริษัทไม่สามารถหาสินค้าได้ จะโอนเงินคืน เราก็ถามว่าเกิดอะไรขึ้น พอโทรไปก็ไม่รับสาย กลายเป็นโทรผ่านไลน์อย่างเดียว"
ได้เงินคืนมั้ย?
เต้ย : "คืนค่ะ 5.5 พันค่ะ"
เขาติดต่อมามั้ยว่าจะโอนทีเหลือคืนเมื่อไหร่?
โอ๋เอ๋ : "เขาโทรมาหาหนูค่ะ และเขาก็พูดว่าเขามีปัญหาตรงเอาเงินไปซื้อของหมดแล้ว แล้วของเข้ามาไม่ได้ เลยเอาเงินตัวเองออกไปก่อน เขาไม่มีเงินคืนหนูแล้ว เขาพูดว่าช่วงนี้เศรษฐกิจโควิด ไม่มีเงิน และพูดว่าขายทรัพย์สินไปหมดแล้ว หนูบันทึกเสียงไว้ หนูก็ช็อกไม่คิดว่าเขาจะพูดคำนี้ออกมา เขาบอกว่าสะดวกรอมั้ย หนูบอกว่าไม่สะดวกรอค่ะ เขาก็บอกว่าเขาขายทรัพย์สินทุกอย่างไปหมดแล้ว"
เขาบอกมั้ยจะโอนให้เต็มจำนวนเมื่อไหร่?
โอ๋เอ๋ : "เขาพูดว่าไม่แน่ใจเหมือนกัน"
เคยไปร้านเขามั้ย เขามีหน้าร้านอยู่สยามสแควร์วัน?
โอ๋เอ๋ : "มีคนไปแล้วบอกว่าร้านเปิดไฟ แต่ไม่มีคนค่ะ"
หลังจากผู้เสียหายเจ้าทุกข์รวมตัวกัน เห็นว่าไปร้านไม่มีคนอยู่ เอาสินค้าออกไปหมด แต่ในไอจีขายของ ยังแอ็กทีฟ โพสต์ขายกระเป๋า คุณเต้ยถาม
เขามั้ยจะได้เงินคืนเมื่อไหร่?
เต้ย : "เขาก็บอกว่าเดี๋ยวติดต่อกลับ เดี๋ยวอัปเดต ไม่หาย ไม่โกง เราถามจะคืนเมื่อไหร่ เขาบอกเดี๋ยวอัปเดต เป็นข้อมูลซ้ำๆ อยู่อย่างนี้ค่ะ"
คนที่คุยทราบมั้ยเป็นใคร คิดว่าเป็นเจ้าของร้านมั้ย?
โอ๋เอ๋ : "คิดค่ะ เพราะเขาแทนตัวว่าพี่เจน"
เต้ย : "ตอนซื้อขายทีแรก เขาแทนตัวว่าอาร์มค่ะ เป็นแอดมิน แต่หลังจากเริ่มมีปัญหาไม่ได้สินค้า เขาก็บอกว่าเป็นคุณเจนโทรมา จะขอคอนเฟิร์ม นัดส่งของ"
ทุกวันนี้ได้เงินคืนหรือยัง?
เต้ย : "ได้ 5.5 พันค่ะ"
โอ๋เอ๋ : "ได้ 1.5 หมื่นค่ะ"

แล้วรู้ตอนไหนว่าผู้เสียหายเกือบร้อยคน?
โอ๋เอ๋ : "เพจมาม่าค่ะ แชร์ประสบการณ์แบรนด์เนม พอหนูลงในไอจีสตอรี่ เขาก็บอกว่าในทวิตเตอร์ดังมากเลยนะ หนูไม่รู้ได้ยังไง หนูไปอยู่ที่ไหนมา"
มีคนโดนมาก่อน?
เต้ย : "เขาบอกว่าร้านในตำนาน ร้านนี้อีกแล้ว ทำไมยังอยู่"
ชื่อร้านอะไร?
เต้ย : "เซเลบริตี้แบรนด์เนมค่ะ"
ไปแจ้งความที่กองปราบ ได้คุยกับผู้เสียหายคนอื่นมั้ย มีใครได้เงินคืนเต็มจำนวน?
เต้ย : "ที่มั่นใจว่าโดนโกงแน่นอน คือทุกคนโดนคืน 10 เปอร์เซ็นต์เหมือนกัน"
ไปทวงเงินคืนเยอะๆ เจ้าของร้านเหมือนเริ่มรำคาญ?
เต้ย : "ให้ไปคุยที่โรงพัก เราบอกจะแจ้งความแล้ว เราให้เวลา 2 วัน เขาก็เงียบ แล้วก็บอกเราว่าไปเจอกันที่โรงพัก"
เคยเจอเขามั้ย?
โอ๋เอ๋ : "ไม่เคยเจอตัวจริง แต่เห็นในรูปค่ะ"
เต้ย : "เห็นตามสื่อต่างๆ ออกรายการ เห็นดาราหลายท่านเป็นลูกค้า เราก็ไว้ใจ"
รู้สึกยังไงโดนโกง?
โอ๋เอ๋ : "เอาจริงๆ เสียใจและผิดหวังมาก เขาพูดว่าสถานการณ์โควิด แต่ทุกคนแย่หมด ไม่ใช่แค่คุณเจนแย่คนเดียว บางคนซื้อของจากคุณเจนเอาไปขายต่อ อย่างหนู พอครอบครัวรู้ คุณย่าเขาก็เครียด"
ถ้าเจอเจ้าของร้านจะพูดอะไรกับเขา?
เต้ย : "รอกระเป๋าอยู่นะคะ(หัวเราะ)"
ถ้าเขาบอกว่าได้กระเป๋าแล้วจะเอามั้ย?
เต้ย : "อยากให้ผู้เสียหายทุกคนได้เหมือนกันค่ะ ตอนนี้เริ่มไม่มั่นใจแล้วค่ะ ผู้เสียหายแชร์กันเยอะมากค่ะ"
ผู้เสียหายอีกท่าน คุณเฟิร์น เป็นลูกค้าร้านนี้เหมือนกัน?
เฟิร์น : "ใช่ค่ะ นี่ซื้อครั้งที่สองค่ะ ครั้งแรกซื้อ 2-3 ปีที่แล้ว ครั้งแรกได้ของ ซื้อกระเป๋าชาแนลบอย ตอนนั้นโอนเต็มเหมือนกัน ได้ของเลทวันสองวัน และนัดรับหน้าร้าน แต่เราไม่เจอเจ้าของนะคะ เราจะเจอลูกน้องเขาเตรียมกระเป๋าไว้ให้เราเช็ก"
ราคาเท่าไหร่?
เฟิร์น : " 1.55 แสน ประมาณนี้ค่ะ"
แล้วมาซื้ออะไรต่อ?
เฟิร์น : "ดิออร์ค่ะ สีขาว เป็นรุ่นใหม่เลย ณ ตอนแรกที่ถามไปวันที่ 27 เขาบอกราคา 9.9 หมื่น จูงใจด้วยราคาถูกกว่าร้านอื่น หนูก็กลับมาตัดสินใจว่าเอามั้ย วันรุ่งขึ้นถามเขาไปใหม่ รอบนี้เขาบอกว่า 1.9 แสน หนูก็เลยแคปหน้าจอไลน์ว่าเมื่อวานคุณแจ้งเราราคานี้ เขาบอกเมื่อวานราคาโปรโมชั่น ถ้าเรายินดีจะรับสินค้าเขายินดีให้ราคาเดิมเรา แต่เราต้องจ่ายเงินให้เขาเต็มจำนวนคือ 9.9 หมื่น เราก็อยากได้ ลด 1 หมื่น ก็เลยยอมที่จะโอน"
ทำไมไว้ใจ?
เฟิร์น : "ด้วยความเราเคยซื้อแล้วและเราได้ เราก็ไว้ใจระดับหนึ่ง"
พอเกิดเหตุการณ์นี้เริ่มไม่มั่นใจว่ากระเป๋าเป็นของแท้หรือเปล่า?
เฟิร์น : "ใช่ค่ะ เพราะมีกลุ่มแม่ค้าที่รับกระเป๋าดิออร์มา ด้วยความที่ไม่ได้จากเขาแล้ว ไปซื้อที่อื่นแล้วได้สินค้า เขาก็บอกว่าร้านนี้อีกแล้วเหรอ หนูไม่ทันเอ่ยชื่อนะคะ เขาบอกว่าอย่าบอกนะว่าร้านนี้ เขาบอกว่าลูกค้าบางท่านไม่ทราบ ใช้มา 2-3 ปีไม่ทราบว่าเป็นของปลอม พอเอาไปตรวจถึงรู้ว่าปลอม หนูก็บอกว่าหนูใช้มา 3 ปีเหมือนกัน หนูก็ไม่แน่ใจว่าของหนูปลอมมั้ย"
โอนเงินไปเมื่อไหร่?
เฟิร์น : "28 ก.ค. 2563 ตอนนี้ไม่ได้ของ ของหนูจะครบดีลวันที่ 28 ส.ค. แต่ 21 เขาแจ้งมาก่อนว่าไม่สามารถหาสินค้าให้เราได้ ของหนูยอด 9.9 หมื่น ได้คืนมา 2 หมื่น"
กองปราบว่าไงบ้าง?
เฟิร์น : "ตอนนั้นไปประมาณสิบกว่าคน รวมตัวไปแจ้ง ไปเล่าให้เขาฟังตามที่เล่าในรายการ แต่ทางนั้นแจ้งให้เราไปปอท.แทน พอไปปอท. เขาก็ส่งเรื่องไปสคบ. ซึ่งทางนี้มีคนมาแจ้งความไว้ก่อนแล้ว และรับเป็นคดีแล้ว พวกหนูเหมือนไปแจ้งความเพิ่ม เป็นผู้เสียหายร่วม และจะมีผู้เสียหายมาแจ้งความเพิ่ม"
ล่าสุดร้านลงข้อความในไอจีว่าไม่ได้หนีไปไหน จะทยอยเงินคืน แต่ขอคืนใน 6 เดือน?
โอ๋เอ๋ : "คนที่โดนมา ไม่มีใครโอเค เขาทำแบบนี้มานานเป็นปีแล้ว เหมือนยืมเงินไม่เสียดอกเบี้ย ก็อยากดำเนินการให้ถึงที่สุด"
ติดต่อไปที่เจ้าของร้านและทนายร้านนี้ ทั้งสองคนไม่ขอพูดใดๆ ลักษณะการตอบกับทีมงาน เขาบอกว่าไม่มี ไม่หนี ไม่จ่าย รู้สึกยังไง?
โอ๋เอ๋ : "พูดมาได้ไงคะคำนี้ เขาออกรายการบอกว่าตัวเองหาเงินได้ปีละ 300 ล้านบาท เขาออกรายการอายุน้อยร้อยล้าน ให้โบนัสลูกน้อง 5 แสนบาทต่อปี ได้รายได้ 300 ล้านบาทต่อปี" เงินไปไหนหมด?
เฟิร์น : "เขาแจ้งกลุ่มผู้เสียหายว่ามีเงินส่วนหนึ่งที่เขาโอนให้คนหิ้ว แล้วคนหิ้วซื้อสินค้าแล้ว แต่ไม่สามารถส่งกลับมาให้ได้ เขาไม่ยินยอมโอนเงินคืน ถ้าตอบแบบนี้ ก็อยากได้หลักฐานการโอนเงินว่าคุณโอนเงินให้ฮันเตอร์จริง เขาต้องมีใบเสร็จ ขอใบเสร็จด้วยค่ะ และขอรูปสินค้าค่ะ กับอีกอย่างคือเขาบอกว่าโอนไปแล้ว ฮันเตอร์ไม่สามารถหาของให้ได้ และไม่ยอมโอนเงินคืน หนูก็ขอสลิปโอนเงินให้ฮันเตอร์คนนี้ค่ะ ยอดเงินมันเยอะ เป็นใครก็ต้องทวงเงินคืน หนูอยากได้หลักฐานการทวงเงิน ว่าคุณได้ทวงจริงๆ"
"ตอนแรกไปแจ้งสน.ใกล้บ้าน เขาบอกว่ายังไงก็เป็นแพ่ง พอเรารวมตัวกัน แล้วพฤติการณ์เขาเหมือนกันหมดเลย หนูรู้สึกว่าส่อไปในทางฉ้อโกง แต่เขาอยากปัดให้เป็นไปทางแพ่งหรือเปล่า"

โอนเงินไปเมื่อไหร่?
เฟิร์น : "28 ก.ค. 2563 ตอนนี้ไม่ได้ของ ของหนูจะครบดีลวันที่ 28 ส.ค. แต่ 21 เขาแจ้งมาก่อนว่าไม่สามารถหาสินค้าให้เราได้ ของหนูยอด 9.9 หมื่น ได้คืนมา 2 หมื่น"
กองปราบว่าไงบ้าง?
เฟิร์น : "ตอนนั้นไปประมาณสิบกว่าคน รวมตัวไปแจ้ง ไปเล่าให้เขาฟังตามที่เล่าในรายการ แต่ทางนั้นแจ้งให้เราไปปอท.แทน พอไปปอท. เขาก็ส่งเรื่องไปสคบ. ซึ่งทางนี้มีคนมาแจ้งความไว้ก่อนแล้ว และรับเป็นคดีแล้ว พวกหนูเหมือนไปแจ้งความเพิ่ม เป็นผู้เสียหายร่วม และจะมีผู้เสียหายมาแจ้งความเพิ่ม"
ล่าสุดร้านลงข้อความในไอจีว่าไม่ได้หนีไปไหน จะทยอยเงินคืน แต่ขอคืนใน 6 เดือน?
โอ๋เอ๋ : "คนที่โดนมา ไม่มีใครโอเค เขาทำแบบนี้มานานเป็นปีแล้ว เหมือนยืมเงินไม่เสียดอกเบี้ย ก็อยากดำเนินการให้ถึงที่สุด"
ติดต่อไปที่เจ้าของร้านและทนายร้านนี้ ทั้งสองคนไม่ขอพูดใดๆ ลักษณะการตอบกับทีมงาน เขาบอกว่าไม่มี ไม่หนี ไม่จ่าย รู้สึกยังไง?
โอ๋เอ๋ : "พูดมาได้ไงคะคำนี้ เขาออกรายการบอกว่าตัวเองหาเงินได้ปีละ 300 ล้านบาท เขาออกรายการอายุน้อยร้อยล้าน ให้โบนัสลูกน้อง 5 แสนบาทต่อปี ได้รายได้ 300 ล้านบาทต่อปี" เงินไปไหนหมด?
เฟิร์น : "เขาแจ้งกลุ่มผู้เสียหายว่ามีเงินส่วนหนึ่งที่เขาโอนให้คนหิ้ว แล้วคนหิ้วซื้อสินค้าแล้ว แต่ไม่สามารถส่งกลับมาให้ได้ เขาไม่ยินยอมโอนเงินคืน ถ้าตอบแบบนี้ ก็อยากได้หลักฐานการโอนเงินว่าคุณโอนเงินให้ฮันเตอร์จริง เขาต้องมีใบเสร็จ ขอใบเสร็จด้วยค่ะ และขอรูปสินค้าค่ะ กับอีกอย่างคือเขาบอกว่าโอนไปแล้ว ฮันเตอร์ไม่สามารถหาของให้ได้ และไม่ยอมโอนเงินคืน หนูก็ขอสลิปโอนเงินให้ฮันเตอร์คนนี้ค่ะ ยอดเงินมันเยอะ เป็นใครก็ต้องทวงเงินคืน หนูอยากได้หลักฐานการทวงเงิน ว่าคุณได้ทวงจริงๆ"
"ตอนแรกไปแจ้งสน.ใกล้บ้าน เขาบอกว่ายังไงก็เป็นแพ่ง พอเรารวมตัวกัน แล้วพฤติการณ์เขาเหมือนกันหมดเลย หนูรู้สึกว่าส่อไปในทางฉ้อโกง แต่เขาอยากปัดให้เป็นไปทางแพ่งหรือเปล่า"