วิกฤติโควิด-19 ทำให้เราได้เห็นอีกแง่มุมหนึ่งของ "New Normal" หรือความปกติรูปแบบใหม่ในชีวิตมนุษย์ ที่จะเข้ามาเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้คนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ในขณะเดียวกันผู้ประกอบการและภาคธุรกิจ ย่อมมีทั้งวิกฤติและโอกาสเกิดขึ้นในคราวเดียวกัน คำถามคือแล้วเราจะต้องปรับตัวอย่างไรในยุค "New Normal" อ่านข่าวเพิ่มเติม >>รายการชั่วโมงสืบสวน ตอน "นักรบเสื้อกาวน์" หัวหมู่สู้โควิด วิกฤติโควิด-19 ทำให้วิถีชีวิตของคนเปลี่ยนไป เห็นได้อย่างชัดเจนคือ รูปแบบการทำงานจากที่บ้าน หรือ work from home และการเรียนออนไลน์ ซึ่งต้องใช้อินเตอร์เน็ตเป็นเครื่องมือ แต่ผลสำรวจของนักวิจัยที่ระบุว่า มีนักเรียนจำนวนมากที่ไม่สามารถเข้าถึงระบบการเรียนออนไลน์ได้ เนื่องจากไม่มีคอมพิวเตอร์มากถึง 66% ไม่มีอินเตอร์เน็ตใช้ที่บ้าน 57% ไม่มีสมาร์ทโฟน 36% ทำให้สัดส่วนคนที่สามารถเข้าถึงการเรียนออนไลน์ได้มีเพียง 45% เท่านั้น ท้ายที่สุดแล้วระบบการเรียนออนไลน์ และการ work from home จะตอบโจทย์สังคมไทยในยุค New Normal หรือไม่
ในยุค "New Normal" "ชีวิตวิถีใหม่ บนโลกใบเดิม" ที่มนุษย์กำลังเผชิญในอีก 1 ปีนับจากนี้และต้องปรับตัวอย่างมากจากมาตรกาควบคุมการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 คำถามที่น่าสนใจคือ มนุษย์ต้องปรับตัวอย่างไร และมีความพร้อมแค่ไหนในการก้าวสู่วิถีชีวิตใหม่ยุค "New Normal"ความท้าทายในยุค "New Normal" ที่จะเกิดขึ้นหลังจากนี้คือ รูปแบบการดำเนินชีวิตที่จะเข้าไปเกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มออนไลน์มากขึ้น และระบบอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงจะกลายเป็นเครื่องมือพื้นฐานที่มนุษย์ต้องใช้ในชีวิตประจำวัน นี่จึงถือเป็นโจทย์ใหญ่ที่ท้าทายภาครัฐว่า จะแก้ปัญหาความเหลื่อมล้ำในเรื่องเหล่านี้ได้อย่างไร