คริส ฮ็อปสัน จาก "NHS Providers" ตัวแทนโรงพยาบาล บริการรถพยาบาลและสถานพยาบาลสุขภาพจิต บอกว่า รัฐบาลจีนได้จัดให้มีการขนส่งทางอากาศทุกวัน ส่วนใหญ่มาจากเซี่ยงไฮ้ โดยกระทรวงต่างประเทศกับกระทรวงการค้าและอุตสาหกรรมช่วยกันตรวจสอบ แต่การตรวจสอบกลับทำให้การขนส่งล่าช้า เพราะขอตรวจตอนที่สินค้าขึ้นไปอยู่บนเครื่องบินแล้ว ที่เลวร้ายไปกว่านั้นคือ เมื่อไปถึงสหราชอาณาจักร กลับพบว่า "ติดป้ายผิด" แทนที่จะเป็นชุดป้องกันส่วนบุคคล หรือ PPE กลับเป็นหน้ากากอนามัย ส่วนชุด PPE บางชุดไม่ผ่านการทดสอบ ไม่กันน้ำ
เชื่อว่า มีบุคคลกรมากกว่า 30 คน ที่เสียชีวิตจากโควิด-19 ในจำนวนนี้ มีสาเหตุมาจากการขาดแคลนชุด PPE โดยตรง แม้แมทท์ แฮนค็อก รัฐมนตรีสาธารณสุข จะรับปากว่าจะหาสาเหตุให้ได้ว่า พวกเขาติดเชื้อได้อย่างไรก็ตาม
ฮ็อปสัน บอกว่า ทุกคนพากันหัวเสียกับความล่าช้าและผิดพลาด ทั้งที่จีนเป็นซัพพลายเออร์หลักเจ้าเดียวของโลก ที่เข้าถึงวัสดุกันน้ำที่ใช้ในการผลิตชุด PPE และยังผลิตได้ในปริมาณที่ไม่จำกัดอีกด้วย