เมื่อวันที่ 3 ก.พ.63 นายองอาจ แซ่จ้ง ประธานสภามัคคุเทศก์แห่งชาติ บอกว่าจากสถานการณ์การระบาดของไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ 2019 ทำให้รัฐบาลจีนประกาศ แบนกรุ๊ปทัวร์จีนห้ามเดินทางออกนอกประเทศ 100% เพื่อควบคุมโรคทำให้สถานการณ์อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในประเทศไทยจะซบเซายาวถึง 6 เดือน
ผลกระทบที่เกิดขึ้นโดยตรงกับกลุ่มมัคคุเทศก์รับนักท่องเที่ยวจีน เดิมเคยรับนักท่องเที่ยวทัวร์จีนทั่ว ประเทศ 300 กรุ๊ป ต่อวันตอนนี้แทบไม่เหลือ แต่ยังเหลือกลุ่มนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเดิน แบบไม่ใช่กรุ๊ปทัวร์ 30%
ที่ผ่านมากลุ่มมัคคุเทศก์รับมือกับเหตุการณ์วิกฤตหลายครั้งในรอบหลายสิบปีด้วยตัวเอง โดยไม่ได้รับการช่วยเหลือจากภาครัฐ เช่นเหตุการณ์คลื่นยักษ์สึนามิ ไม่มีกรุ๊ปทัวร์เข้านานถึง 10 เดือน ส่วนโรคซาร์ส ทำให้ไม่มีกรุ๊ปทัวร์เข้ายาว 3 เดือน
ล่าสุดไวรัสโคโลน่าระบาด จึงอยากขอให้รัฐบาลออกมาตรการระยะสั่น เร่งด่วน เพื่อเยียวยากลุ่มมัคคุเทศก์ที่ว่างงาน ไม่มีเงินเลี้ยงปากท้อง ขาดความสามารถในการผ่อนชำระบ้าน และรถ กำลังจะถูกธนาคารยึด วอนรัฐบาล สั่งให้สถาบันการเงินพักชำระหนี้ ให้กับกลุ่มมัคคุเทศก์ ช่วง 2-3 เดือนนี้ ไปก่อน
นายองอาจ ระบุว่า หลังจากที่การท่องเที่ยวซบเซา มีมัคคุเทศก์ ถึงร้อยละ 90 ตัดสินใจกลับบ้าน เนื่องจากไม่มีงานทำ
ด้านนายเหนิงไช๋ แซ่จาง รองประธานสภาแรงงานแห่งชาติ ซึ่งประกอบไปด้วยมัคคุเทศก์ 6 กลุ่มได้แก่กลุ่มเชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา หาดใหญ่ กรุงเทพฯ และมัคคุเทศก์ดิจิตอล กล่าวให้กำลังใจชาวจีนให้ผ่านพ้นวิกฤต และเชิญชวนให้นักท่องเที่ยวจีนกลับมาเที่ยวเมืองไทย เชิญชวนให้เดินทางมารักษาตัวในประเทศไทยเพราะประเทศไทยสามารถรักษาโรคนี้หายได้
ขณะที่ นายชัชชัย ด้วงพิทักษ์ ประธานสภาแรงงานแห่งชาติ เรียกร้องให้กระทรวงแรงงานเข้ามาเยียวยาอาชีพมัคคุเทศก์ ซึ่งปัจจุบันมีจำนวนทั้งหมด 80,000ราย จำนวนนี้เป็นมัคคุเทศก์รับนักท่องเที่ยวจีน 4-5 หมื่นราย ล่าสุดได้รับผลกระทบอย่างหนักจำนวน 25,000 ราย ทั้งหมดไม่ใช่ผู้ประกันตนในระบบประกันสังคม แต่จากวิกฤตที่เกิดขึ้นอยากให้กระทรวงแรงงานผลักดันให้อาชีพมัคคุเทศก์เข้าไปอยู่ในระบบประกันสังคม และเป็นผู้ประกันตน โดยจ่ายชดเชยกรณีว่างงานจำนวน 2 เดือน ตามมาตรา 40 พรบ.ประกันสังคม โดยให้รัฐออกให้ก่อน ทั้งนี้หลังจากที่เข้าไปสู่ระบบประกันสังคมแล้วก็จะจ่ายเงินประกันสังคมตาม กฎหมายกำหนด
ขณะเดียวกันควรพลิกวิดฤตเป็นโอกาสที่กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา จะกวาดล้างครับ ทัวร์ศูนย์เหรียญหรือกรณีที่คนต่างชาติเข้ามาปนะกอบอาชีพมัคคุเทศก์แย่งรายได้คนไทย ซึ่งยังมีให้เห็นอยู่โดยที่ตำรวจท่องเที่ยวปล่อยปละละเลย ไม่บังคับใช้กฎหมายอย่างจริงจัง.