"โต๋ ศักดิ์สิทธิ์" ทวิตฯ ถามเพื่อนๆ หลังใช้บริการรถส่งพัสดุแอปฯดัง สุดท้ายของหายพร้อมคนขับ

"ส่งของทาง grab bike แล้วของหายไปพร้อมกับคนขับ โทรเข้า call center ก็บอกว่าติดต่อไม่ได้เหมือนกัน ให้ไปแจ้งความเอาเอง ใครเคยโดนอะไรแบบนี้บ้างครับ"

โดยทวิตฯ นี้มีผู้รีทวิตฯ และเข้ามาแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก จนกระทั่งในเวลาต่อมาทางต้นสังกัด grab thailand ก็ได้เข้ามาตอบกลับ ระบุว่า...
"สำหรับกรณีดังกล่าว ทางแกร็บต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงนะคะ ขณะนี้แกร็บได้รับทราบถึงข้อร้องเรียนดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว และมีการระงับสัญญาณเพื่อให้ผู้ขับติดต่อเข้ามา โดยทางแกร็บจะมีการตรวจสอบเพิ่มเติมต่อไปค่ะ"

ทั้งนี้ 'โต๋' ได้เคลื่อนไหวอีกครั้ง หลังจากได้รับการติดต่อจากแกร็บ ซึ่งตนก็บอกว่า...ขอบคุณครับ ทวิตนี้ทำให้ทราบว่ามีอีกหลายเคสแบบเดียวกัน ฝากด้วยนะครับ เราใช้เพราะเราวางใจในระบบ ถ้าเพิ่ม customer protection+effort ในการช่วยติดตามเวลามีปัญหา จะดีมากครับ ปล.ผมคิดว่าวิธีระงับสัญญาญไม่น่าช่วยอะไร คนขับเค้าคงไม่ติดต่อเข้าไปหรอกครับ