ทั้งนี้ ผลสำรวจของ ETDA ยังพบว่ามูลค่าอีคอมเมิร์ซของประเทศไทยเติบโตอย่างต่อเนื่องระหว่าง8-10% ต่อปีโดยตั้งแต่เก็บสถิติมาตั้งแต่ปี 2557และเมื่อเปรียบเทียบจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในช่วง 10ปีที่ผ่านมา พบว่าจากจำนวนเพียง 9.3ล้านคน ในปี พ.ศ. 2551 ปัจจุบันมีคนใช้มากถึง 45 ล้านคน สะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปตามยุคสมัยการพัฒนาของเครื่องมือสื่อสาร และราคาที่ถูกลงทำให้คนเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้มากขึ้นส่งผลให้ตลาดอีคอมเมิร์ซของประเทศไทยเติบโตไปด้วย ทั้งจำนวนผู้ซื้อผู้ขายทางออนไลน์เพิ่มมากขึ้นสอดรับกับจำนวนแพลตฟอร์มโดยผู้ประกอบการในไทยและต่างประเทศเกิดขึ้น
นอกจากสถิติที่ประเทศไทยมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 45 ล้านคนแล้ว ยังพบว่าในปี 2561 มี Mobile Subscriber กว่า 124.8 ล้านราย ผู้ใช้ Line กว่า 44ล้านคน ผู้ใช้ Facebook กว่า 52ล้านราย ซึ่งเป็นปัจจัยบวกต่อการขยายตัวของตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศให้เติบโต ขณะที่ Social Commerce โดยคนไทยเลือกซื้อสินค้าผ่านSocial Commerce มากเป็นอันดับสองรองจาก e-Marketplace เพราะเป็นแพลตฟอร์มที่ซื้อง่ายขายคล่องลดช่องว่างระหว่างผู้ซื้อผู้ขาย และเพิ่มอำนาจการต่อรองของลูกค้าทำให้ลูกค้ามีตัวเลือกมากขึ้น
ขณะที่ ช่องทางการทำตลาดออนไลน์ในปี 2561 พบว่า มีการใช้เฟสบุ๊คสูงสุดสัดส่วน30.61% รองลงมาคือ กูเกิลและยูทูป 29.33% และแอปพลิเคชั่นไลน์ 14.29%
