"กาแล็กซี่ โฟลด์" มีปัญหาหน้าจอแตก

รีวิวเวอร์ มาร์ค เกอร์แมน โพสภาพ กาแล็กซี่ โฟลด์ตัวอย่างที่เสียหาย พร้อมข้อความว่า หน้าจอแตกและใช้งานไม่ได้แล้ว หลังเพิ่งใช้แค่สองวัน โทรศัพท์มาพร้อมแผ่นฟิล์ม และซัมซุงแนะนำว่าไม่ควรลอกออก แต่เขาลองดึงออกดู และเชื่อว่าน่าจะเป็นต้นเหตุให้หน้าจอแตก 
ส่วนสตีฟ โคแวค โพสคลิปที่เห็นหน้าจอครึ่งหนึ่งกระพริบหลังใช้งานวันเดียว และแสดงความเห็นในโพสของมาร์ค เกอร์แมนว่า เขาไม่ได้ลอกแผ่นฟิล์มออก แต่ก็แตกเหมือนกัน  นอกจากนี้ มาร์เกซ บราวน์ลี เป็นอีกคนที่โพสภาพกาแล็กซี่ โฟลด์ ที่มีรอยเสียหายที่หน้าจอ และบอกว่าเขาดึงแผ่นฟิล์มออกทำให้หน้าจอแตกและดับไป 
ล่าสุดซัมซุง ออกแถลงการณ์วันนี้ว่า เราจะตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นเพื่อหาสาเหตุ และชี้แจงว่า มีตัวอย่างกาแล็กซี่ โฟลด์ จำนวนจำกัดที่ส่งให้สื่อได้ใช้รีวิว รวมทั้งเตือนว่า การถอดแผ่นฟิล์มป้องกันหน้าจอออก อาจทำให้ได้รับความเสียหาย และจะแจ้งเรื่องนี้ให้ลูกค้าได้เข้าใจอย่างชัดเจน