ข่าว
22 มี.ค. 2562 | lastman
ธนาคารกรุงไทยมุ่งยกระดับบริการสู่ดิจิทัลผ่านทุกช่องทาง พร้อมเปิด Krungthai Innovation Lab ศูนย์นวัตกรรมและเทคโนโลยีชั้นสูง หวังลดต้นทุนต่อรายได้เหลือ 45% ภายใน 3 ปี
กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย ผยง ศรีวณิช ระบุ ธนาคารมุ่งยกระดับบริการสู่ดิจิทัลผ่านทุกช่องทาง ควบคู่ไปกับการสร้าง Krungthai Innovation Lab เพื่อใช้เป็นศูนย์นวัตกรรมและเทคโนโลยีชั้นสูง เพื่อช่วยให้ธนาคารตอบโจทย์และเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใน 5 อีโคซิสเต็มส์มากขึ้น ทั้งกลุ่มลูกค้าหน่วยงานภาครัฐ กลุ่มการชำระเงิน กลุ่มสุขภาพและรักษาพยาบาล กลุ่มมหาวิทยาลัยและการศึกษา และระบบขนส่งมวลชน
การใช้ดิจิทัลและเทคโนโลยีจะช่วยลดต้นทุนการบริหารจัดการด้านต่างๆของธนาคารให้ลดลงด้วย คาดว่าภายใน 3 ปี ต้นทุนต่อรายได้ของธนาคารจะลดลงเหลือ 45% จากปัจจุบันอยู่ที่ 46-47%ส่วนยอดใช้โมบายแบงกิ้งของธนาคารในปัจจุบัน มียอดใช้งานอยู่ที่ 5 ล้านบัญชี โดยมียอดบัญชีที่ใช้งานอย่างสม่ำเสมอ หรือแอคทีฟ คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 80 % ซึ่งภายในสิ้นปีนี้ธนาคารตั้งเป้าลูกค้าบนโมบายแบงกิ้งที่ 10 ล้านบัญชี และคาดว่ายอดแอคทีฟน่าจะอยู่ระดับเดียวกับปัจจุบัน
