(คลิปข่าว) ครอบครัวประณามหมอ แจ้งข่าวร้ายผ่านหุ่นยนต์

นี่คือภาพของหุ่นยนต์ที่บนหน้าจอแสดงให้เห็นนายแพทย์กำลังแจ้งข่าวร้ายกับนายเอิร์นเนสต์ ควินตานา และครอบครัว ซึ่งพักรักษาตัวอยู่ที่โรงพยาบาลในเมืองฟรีมอนต์ รัฐแคลิฟอร์เนียเมื่อวันจันทร์ที่แล้ว โดยหมอบอกว่า ปอดของเขาหยุดทำงาน และเขาจะไม่ได้กลับบ้านอีกแล้ว หลังจากนั้นเอิร์นเนสต์เสียชีวิตในวันต่อมา
ปรากฎว่า แอนนาลีเซีย วิลฮาร์ม หลานสาวของผู้ตายได้โพสต์ในโลกออนไลน์ในเวลาต่อมา ประณามวิธีการในการแจ้งข่าวร้ายที่เธอบอกว่าไร้มนุษยธรรม โดยเธอบอกว่า จริงๆ เธอก็พอจะรู้อยู่แล้วว่าจะเกิดอะไรขึ้น เธอรับได้หากจะใช้หุ่นยนต์ในกรณีอื่นๆ แต่ไม่ใช่การแจ้งว่า "คุณกำลังจะตาย" อย่างน้อยก็น่าจะมีมนุษย์จริงๆ เข้ามาในห้องนอกจากนี้ด้วยความที่คุณปู่ของเธอมีปัญหาทางการได้ยิน ทำให้แอนนาลิเซียต้องเป็นคนแจ้งข่าวร้ายกับคุณปู่ด้วยตัวเธอเองอีกทีหนึ่งด้วย
หลังจากเรื่องนี้ตกเป็นข่าว ทางโรงพยาบาลได้ออกแถลงการณ์แสดงความเสียใจแต่ยืนยันการใช้คำว่า "หุ่นยนต์" ของครอบครัวคนไข้เป็นสิ่งที่ไม่ถูกต้องและไม่เหมาะสม เพราะคุณหมอเพียงแค่วีดีโอทางไกลเข้ามา เป็นการไลฟ์สด และย้ำว่ามีพยาบาลหรือแพทย์อย่างน้อย 1 คน อยู่ในห้องขณะนั้นด้วย โดยทางโรงพยาบาลจะนำเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นไปทบทวนแนวทางปฏิบัติในอนาคตต่อไป