การบินไทยจับรางวัลผู้โชคดีจากแบบสอบถามการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า

โดยมีนายวิโรจน์ ศิริโหราชัย (ที่ 1 จากซ้าย) ผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายบริหารรายได้และบริการการพาณิชย์ นางปรียาศิริ เชื้อเทศ (ที่ 2 จากซ้าย) ผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ลูกค้า นายนนท์ กลินทะ (ที่ 4 จากซ้าย) ผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายขาย นางสรณี รัตนจิระวงศ์ (ที่ 5 จากซ้าย) ผู้อำนวยการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และคุณภาพการบริการ บริษัท การบินไทยฯ พร้อมด้วยนางสุภาพร นาคแท้ (ที่ 6 จากซ้าย) เจ้าพนักงานปกครองชำนาญการพิเศษ สำนักการสอบสวนและนิติการ กรมการปกครอง ร่วมเป็นสักขีพยาน ณ สำนักงานใหญ่ การบินไทยบริษัท การบินไทยฯ ทำการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าในทุกเส้นทางบินและทุกชั้นบริการ (THAI Customer Satisfaction Survey : e-TCSS) ตั้งแต่ปี 2540 มาอย่างต่อเนื่อง และได้นำผลสำรวจมาพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการบริการให้ดีเลิศและตรงกับความต้องการของลูกค้า