(คลิปข่าว) สนามบินภาคใต้ ทยอยปิดให้บริการ

อธิบดีกรมท่าอากาศยาน อัมพวัน วรรณโก พร้อมคณะผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ร่วมประชุมและติดตามสถานการณ์พายุปาบึก ณ ศูนย์ปฏิบัติการกลาง ณ กรมท่าอากาศยาน โดยได้ติดตามและประเมินสถานการณ์ผ่านระบบ Video Conference กับศูนย์ปฏิบัติการส่วนภูมิภาค ประกอบด้วย ท่าอากาศยานระนอง ท่าอากาศยานชุมพร ท่าอากาศยานสุราษฎร์ธานี และท่าอากาศยานนครศรีธรรมราช โดยได้สรุปสถานการณ์ช่วงเช้าจากศูนย์ปฏิบัติการส่วนภูมิภาคทั้ง 4 แห่ง ดังนี้
1. ท่าอากาศยานนครศรีธรรมราช ได้ปิดให้บริการตั้งแต่เวลา 00.01 น. - 23.59 น. ของวันที่ 4 มกราคม 2562 เพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสาร ทั้งนี้ จะมีการประเมินสถานการณ์เป็นระยะและจะแจ้งให้ทราบต่อไป สำหรับผู้โดยสารที่ต้องเดินทางในช่วงเวลาดังกล่าว ทางสายการบินได้เตรียมความพร้อมสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบดังนี้
1.1 สายการบินไทยแอร์เอเชีย ผู้โดยสารจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านทางอีเมล์และ SMS ที่ลงทะเบียนไว้โดยตรง และท่านสามารถรับข้อเสนอทางเลือกช่วยเหลือ ดังต่อไปนี้- เปลี่ยนเที่ยวบินใหม่ 1 ครั้ง ในเส้นทางเดิม ภายใน 30 วันจากกำหนดการเดินทางเดิม ไม่มีค่าใช้จ่าย โดยขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในเเต่ละเที่ยวบิน- เก็บยอดวงเงิน ตามมูลค่าตั๋วโดยสารไว้ในบัญชีสมาชิก BIG Loyalty เพื่อใช้แลกสำหรับเดินทางกับแอร์เอเชีย ภายใน 90 วัน (Credit Account) หลังจากได้รับยอดวงเงิน- คืนเงินเต็มจำนวน ตามวิธีการชำระเงินเดิมของผู้โดยสาร กรณีเที่ยวบินถูกยกเลิก

สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินใหม่ในเส้นทางเดิม ให้ระบุวันและเวลาใหม่ที่ต้องการเดินทาง รวมถึงชื่อ-นามสกุล ของผู้เดินทาง ส่งไปที่ฝ่ายบริการลูกค้าทางทวิตเตอร์ (@AirAsiaSupport) หรือ Facebook (@AirAsiaSupport) หรือ Live Chat support.airasia.com หรือสถานีนครศรีธรรมราช โทร 075 450 505
1.2 สายการบินไทยไลอ้อนแอร์ ผู้โดยสารที่มีการเดินทางช่วงวันที่ 3 - 6 มกราคม 2562 ในเส้นทางภาคใต้ที่ได้รับผลกระทบจากพายุปาบึกสายการบินมีแนวทางช่วยเหลือผู้โดยสารดังนี้- ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงเส้นทางบินไปจังหวัดอื่นในภาคใต้แทนได้- ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ภายใน 30 วัน- ผู้โดยสารสามารถติดต่อเพื่อทำการยกเลิกเที่ยวบินและขอคืนเงินได้เต็มจำนวน- ติดต่อสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ สถานีนครศรีธรรมราช โทร 075 355 055
1.3 สายการบินนกแอร์ เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของผู้โดยสารเนื่องจากสนามบินในจังหวัดทางภาคใต้ปิดทำการ ทางสายการบินฯ จึงเตรียมการสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ ดังนี้- สำหรับผู้โดยสารเส้นทาง Domestic ไป-กลับ เส้นทางในภาคใต้ เท่านั้น- ผู้โดยสารที่ต้องการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน สามารถติดต่อผ่านช่องทาง Call Center 1318/ Counter จำหน่ายตั๋วที่สนามบิน/ ติดต่อผ่านทีมขาย สำหรับเที่ยวบินที่เดินทางวันที่ 4 มกราคม 2562 เท่านั้น โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ- ทั้งนี้ ตั๋วที่มีการเปลี่ยนแปลง ต้องเดินทางภายใน 30 วัน นับจากวันเดินทางเดิม- ติดต่อสายการบินนกแอร์ สถานีนครศรีธรรมราช โทร 083 540 8538-9
2. สำหรับท่าอากาศยานสุราษฎร์ธานี ท่าอากาศยานชุมพร ท่าอากาศยานระนอง และท่าอากาศยานกระบี่ยังสามารถเปิดให้บริการผู้โดยสารได้ตามปกติ
ทั้งนี้ กรมท่าอากาศยานจะได้ติดตามและรายงานความคืบหน้าของสถานการณ์พายุปาบึกอย่างต่อเนื่อง ผู้โดยสารสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่าน หมายเลขโทรศัพท์พิเศษของศูนย์ปฏิบัติการกลาง ณ กรมท่าอากาศยาน โทร 02 287 0320 - 9 ต่อ 2593, 2595