ที่เกิดเหตุเป็นศูนย์บริการ บริเวณชั้นลอยพบนายวินิจ อุ่นตาดี อายุ 39 ปี ผู้จัดการศูนย์ พร้อมพนักงานยืนหน้าตาตื่นรอเจ้าหน้าที่อยู่พร้อมกับนำเจ้าหน้าที่ขึ้นไปดูเศษกระดูกที่พบจำนวนมากซึ่งถูกนำออกมาวางกองไว้ ข้างเครื่องซักผ้า
จากการสอบถาม นายวินิจ อุ่นตาดี อายุ 39 ปี ผู้จัดการศูนย์บริการซิงเกอร์ เล่าว่าก่อนหน้านี้ได้ให้ช่างซ่อมของศูนย์และพนักงานช่วยกันตรวจเช็คสภาพเครื่องซักผ้าที่รับแลกเปลี่ยนมาจากลูกค้าจำนวนมากว่ามีอะไรเสียหายบ้าง เพื่อจะได้ซ่อมไว้จำหน่ายให้กับลูกค้าในราคาถูก ซึ่งเครื่องซักผ้าจำนวนดังกล่าวนั้นทางศูนย์ได้รับแลกเปลี่ยนจากลูกค้ามานานกว่า 5 ปีจึงต้องทยอยตรวจเช็คและซ่อม
กระทั่งวันนี้ ขณะที่ช่างซ่อมและพนักงานกำลังช่วยกันถอดชิ้นส่วนประกอบเครื่องซักผ้าเพื่อจะดูมอเตอร์ ทันใดนั้นสายตาเหลือบไปเห็นสิ่งของบางอย่างอยู่ในซอกตู้จึงเอื้อมมือล้วงออกมาดูก็ต้องผงะ เพราะสิ่งที่เจอนั้นคือกระดูกไม่ทราบชนิดจำนวนมาก ถูกห่อด้วยถุงพลาสติกซุกไว้ จึงรีบแจ้งเจ้าหน้าที่มาตรวจสอบ
จากการตรวจสอบเบื้องต้นแพทย์เวร รพ.ศูนย์เจ้าพระยายมราช ไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นกระดูกของอะไร จึงส่งไปตรวจที่สถาบันนิติเวชฯ เพื่อตรวจสอบอย่างละเอียดว่ากระดูกที่พบนั้นเป็นกระดูกของอะไรกันแน่ เหตุการณ์ดังกล่าวสร้างความหวาดกลัวให้กับพนักงานของศูนย์ เป็นอย่างมาก