เมื่อเวลา 14.00 น. วันที่ 4 มิถุนายน 2561 นางสาวสุกัญญา จันศรี เจ้าของร้านอาหารตามสั่ง ครัวคุณตุ้ม ถนนมุขศิริพูล หน้าที่ว่าการอำเภอน้ำพอง ต.วังชัย อ.น้ำพอง จ.ขอนแก่น ได้ร้องเรียนสื่อมวลชนว่า น้ำประปาของการประปาส่วนภูมิภาคสาขาน้ำพอง มีตะกอนขุ่นสีเหลืองน้ำตาล ไม่สามารถที่จะทำการอุปโภคล้างถ้วยล้างชามได้ สร้างความเดือดร้อนมาหลายอาทิตย์แล้ว เคยโทรศัพท์ติดต่อไปการประปาส่วนภูมิภาคสาขาน้ำพอง ก็แจ้งว่าระบบการกรองมีปัญหา คงต้องใช้เวลาในการตรวจซ่อม เนื่องจากอยู่ในความดูแลจากผู้จัดการประปาอำเภอกระนวน ขณะที่อำเภอน้ำพองเป็นพื้นที่แหล่งต้นน้ำจากลำน้ำพอง
จากการตรวจสอบพบว่าน้ำประปามีตะกอนขุ่น ทั้งบ้านพักอาศัย ร้านค้าอื่นในตลาด รวมทั้งสถานที่ราชการ โรงเรียน สถานีตำรวจ ตลาดเทศบาลตำบลวังชัย ซึ่งรวมกว่า 2 พันหลังคาเรือน โดยได้ตรวจสอบที่ ที่ว่าการอำเภอน้ำพอง แม่บ้านและเจ้าหน้าที่ภายในที่ว่าการอำเภอน้ำพอง ได้เปิดก๊อกน้ำในห้องน้ำโดยการใช้ขวดพลาสติกใสรองดูพบว่ามีความขุ่นตกตะกอนเช่นกัน ต่างได้รับความเดือดร้อนเป็นอย่างมากไม่สามารถใช้น้ำได้เมื่อเปิดก๊อก โดยเฉพาะผู้เปิดร้านซักผ้าด้วยตู้หยอดเหรียญยิ่งได้รับผลกระทบเป็นอย่างมาก
โดยทางอำเภอได้มีหนังสือแจ้งไปทางผู้จัดการประปาส่วนภูมิภาคให้แก้ไขโดยด่วนแล้ว แต่ก็ยังไม่มีการดำเนินการ นายอัชนันท์ อุ่นโสภา ผู้จัดการการประปาส่วนภูมิภาคสาขาน้ำพอง เปิดเผยว่า สาเหตุที่ขุ่นตกตะกอนเนื่องมาจากน้ำฝนได้ซะล้างดินตะกอนไหลลงสู่ลำน้ำพอง ซึ่งเป็นแหล่งต้นน้ำดิบในการผลิตน้ำประปา เกิดสารแมงกานีส ก่อนที่จะสูบเข้ามาทำน้ำประปา และได้มีการปรับล้างถังพักน้ำ
แต่ยังเกิดปัญหาเนื่องจากระบบกรองน้ำมีปัญหา อยู่ในช่วงที่พยายามเร่งมือทำการซ่อมแซมแก้ไข อีกทั้งในส่วนของสถานีผลิตน้ำหน่วยบริการวังชัย ในเขตที่มีปัญหา อยู่ในสัญญาความรับผิดชอบของการประปาส่วนภูมิภาคสาขากระนวน เนื่องจากเมื่อปี 49 เกิดปัญหาอำเภอกระนวนขาดน้ำเพราะแล้ง จึงทำให้ตั้งสถานีในการผลิตน้ำจากลำน้ำพองส่งไปยังอำเภอกระนวน โดยผ่านค่ายเปรมติณสูลานนท์ จึงต้องอยู่ในความดูแลของสาขากระนวน ซึ่งก่อนการซ่อมบำรุงก็ต้องได้รับอนุมัติจากทางสาขากระนวนก่อน คาดว่าอีกไม่นานปัญหาต่าง ๆ ก็คงจะคลี่คลาย