อาคารสำนักหอสมุดมหาวิทยาลัยนเรศวรหลังใหม่ มีทั้งหมด 6 ชั้น ชั้น 1 เป็นจุดประชาสัมพันธ์สมาชิกหอสมุด บริการยืมคืน พื้นที่นั่งอ่านตามอัธยาศัย ชั้น 2 มีจุดบริการยืม-คืน บริการวารสาร นิตยสาร หนังสือพิมพ์ นวนิยาย เรื่องสั้น มุมสำหรับเยาวสชน มีจุดบริการตอบคำถาม และระบบคอมพิวเตอร์ช่วยการค้นหาหนังสือ ชั้น 3 บริการมัลติมีเดีย ห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่ม พื้นที่นั่งอ่านแบบSilence Zone ชั้น 4 บริการหนังสือภาษาไทยตั้งแต่ปี 2541 เป็นต้นมา และที่ตั้งสำนักงานเลขานุการ ชั้น 5 หนังสือภาษาต่างประเทศตั้งแต่ปี ค.ศ.1991 เป็นต้นมา ชั้น 6 วิทยานิพนธ์ งานวิจัย สิ่งพิมพ์รัฐบาล
ผอ.สำนักหอสมุดม.นเรศวร และฝ่ายประชัสมพันธ์ ได้นำสื่อมวลชนเยี่ยมชมการดำเนินการและให้บริการของสำนักหอสมุดแห่งใหม่ตั้งแต่ชั้น 1 ถึงชั้น 6 พบว่า ตลอดระยะเวลา มีนิสิต อาจารย์ บุคลาการ มาใช้บริการหนาแน่นตลอด จากจุดเริ่มต้นที่ชั้น 1 การเข้าใช้บริการ ต้องสแกนบัตรประจำตัวของนิสิต ผ่านประตูทางเข้า-ออก ทุกครั้ง ขณะที่นักเรียน ประชาชนทั่วไป ก็สามารถมาใช้บริการได้ฟรี โดยติดต่อที่เคาท์เตอร์ประชาสัมพันธ์ จะมีบัตรชั่วคราวให้สำหรับเข้า-ออก
ส่วนการใช้บริการยืมหนังสือของบุคคลภายนอกนั้น ต้องสมัครเป็นสมาชิก นักเรียน นักศึกษาภายนอก ค่าธรรมเนียมรายปี ปีละ 300 บาท ค่าประกันของเสียหาย 500 บาท ประชาชนบุคคลทั่วไป ค่าธรรมเนียมรายปี 1,000 บาท ค่าประกันของเสียหาย 1,000 บาท ในทุก ๆ ชั้น จะมีจุดบริการให้นั่งอ่านหนังสือ มีปลั๊กไฟฟ้าอยู่ในพื้นตามโต๊ะอ่านหนังสือ มีบริการอีล็อคเกอร์ ให้สมาชิกใช้บริการฝากสิ่งของ มีบริการสืบค้นหาหนังสือด้วยระบบคอมพิวเตอร์ รวมถึงปุ่มขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ กรณีค้นหาหนังสือไม่เจอ