
มานิตย์ อินทร์พิมพ์ หรือซาบะ ตัวแทนภาคีเครือข่ายสิ่งอำนวยความสะดวกแห่งประเทศไทย พร้อมฝ่ายกฎหมาย เพื่อนคนพิการ และสื่อมวลชนจำนวนหนึ่ง เดินทางไปที่ลานจอดรถห้างสรรพสินค้าเอ็มควอเทียร์และเอ็มโพเรียม เพื่อสำรวจจุดจอดรถสำหรับคนพิการ ทันทีที่ไปถึงบริเวณชั้น G ห้างเอ็มควอเทียร์ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเข้าประชิดตัวช่างภาพที่ถือกล้องวีดีโอขนาดใหญ่ หลังจากนั้นมีเจ้าหน้าที่ห้างลงมาเจรจากับนายมานิตย์ และขอความร่วมมือห้ามถ่ายภาพ ยกเว้นกล้องของทีมคนพิการเท่านั้น และจากการสำรวจพบว่า อาคารสามารถรองรับรถยนต์ได้ 2,500 คัน แต่เจ้าหน้าที่ไม่ยอมตอบคำถามว่ามีจุดจอดสำหรับคนพิการกี่ช่อง และจุดจอดก็ไม่ตรงคุณลักษณะตามกฎหมาย
ส่วนเอ็มโพเรียม ทันทีที่ไปถึงประตูห้างก็มีผู้จัดการฝ่ายอาวุโสให้การต้อนรับและพาไปดูจุดจอดรถ ซึ่งพบว่ามีอาคารรองรับรถยนต์ได้ 1250 คัน มีจุดจอดสำหรับคนพิการที่ชั้น G จำนวน 2 ช่อง และผู้สูงอายุ 12 ช่อง
ด้านตัวแทนห้างเอ็มโพเรียมชี้แจงว่า ทางห้างมีนโยบายให้ความสำคัญกับลูกค้าทุกคน จึงพร้อมปรับปรุงแก้ไข แต่ขอเวลาเสนอรายงานต่อผู้บริหาร เพราะเรื่องนี้เกี่ยวข้องกับงบประมาณ ส่วนทางเอ็มควอเทียร์ยังไม่มีคำตอบใดๆ ขอเสนอเรื่องนี้ต่อผู้บริหารก่อน
ตามกฎหมายควบคุมอาคารของกรุงเทพมหานคร พ.ศ. 2544 สำนักงานเขตนั้นๆ มีหน้าที่กำกับดูแลให้เป็นไปตามข้อระเบียบ ส่วนกฎกระทรวงกำหนดสิ่งอำนวยความสะดวกในอาคารสำหรับผู้พิการหรือทุพพลภาพ และคนชรา พ.ศ. 2548 และยังมีกฎกระทรวงกำหนดลักษณะ หรือการจัดให้มีอุปกรณ์สิ่งอำนวยความสะดวก หรือบริการในอาคารสถานที่หรือบริการสาธารณะอื่นเพื่อให้คนพิการสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์ได้ พ.ศ. 2555 กำหนดชัดเจนว่า ต้องมีช่องจอดรถสำหรับสัดส่วน 100 ต่อ 1
อีก 60 วัน นับจากวันที่ 4 มีนาคม 2561 ภาคีเครือข่ายสิ่งอำนวยความสะดวกแห่งประเทศไทย จะเดินทางไปทวงถามความคืบหน้า และหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงหรือคำตอบใดๆ ก็จะดำเนินการทางกฎหมาย โดยเฉพาะคดีอาญาต่อสำนักงานเขตพื้นที่ ข้อหาละเว้นการปฏิบัติหน้าที่