จากการสอบถามนายมานพ นิโยธา เจ้าหน้าที่กู้ชีพเทศบาลนครรังสิต ที่กระโดดลงไปช่วยเหลือผู้ได้รับบาดเจ็บบอกว่าตนเองได้รับแจ้งจากศูนย์วิทยุสภ.ประตูน้ำจุฬาลงกรณ์ ว่ามีชายกระโดดน้ำขอความช่วยเหลือ ตนพร้อมกำลังเจ้าหน้าที่กู้ชีพเทศบาลนครรังสิต จึงรีบเข้าไปช่วยเมื่อไปถึงที่เกิดเหตุก็พบว่ามีคนช่วยนายอำนาจ พงษ์แพทย์ (ผู้ได้รับบาดเจ็บขึ้นมาจากน้ำและวางไว้ที่ตอหม้อของสะพาน ตนจึงทำการปั้มหัวใจเพราะคนเจ็บไม่ได้สติและนำคนเจ็บขึ้นมาพร้อมทั้งนำส่งโรงพยาบาลประชาธิปัตย์
ส่วนนายดิเรก ชินนา เจ้าหน้าที่กู้ชีพเทศบาลนครรังสิต เจ้าของคลิปบอกว่าตนได้สอบถามทางแฟนผู้ได้รับบาดเจ็บบอกว่า ตนกับสามีขับรถจักรยานยนต์ มาจากตัวเมืองปทุมธานีเพื่อที่จะกลับบ้านย่านสายไหมเมื่อมาถึงที่เกิดเหตุเป็นสะพานข้ามคลองสามีได้จอดรถและกระโดดลงไปในน้ำต่อหน้าตนเองถึงกับช็อคทำอะไรไม่ถูก ส่วนสาเหตุที่สามีกระโดดเพื่อที่ฆ่าตัวตายนั้นอาจจะมาจากเครียดเรื่องที่ตกงานและยังหางานทำไม่ได้