จากการตรวจสอบพบว่าประตูร้านถูกปิดด้วยกุญแจอย่างแน่นหนา เนื่องจากเป็นวันหยุด เจ้าหน้าที่ดับเพลิงจึงตัดสินใจใช้กรรไกรตัดลูกกุญแจทิ้งและเข้าไป ทันทีที่เปิดประตูออกกลุ่มควันจำนวนมากโพยพุ่งออกมาพร้อมกับกลิ่นเหม็นไหม้และกลิ่นแก๊สอย่างรุนแรง จนท.ต้องกันประชาชนที่มามุงดูให้ห่างจากที่เกิดเหตุพราะเกรงว่าจะได้รับอันตราย เนื่องจากภายในร้านมีถังแก๊สจำนวนมาก
เมื่อเจ้าหน้าที่เข้าไปถึงภายในร้านพบว่ามีหม้อต้มน้ำถูกเผาจนไหม้ ส่งกลิ่นเหม็นจนแสบจมูก ซึ่งเป็นจังหวะที่เจ้าของร้านเดินทางมาถึงที่เกิดเหตุ ทราบว่าเจ้าของร้านคือนายวิวัฒน์เมธาทิพย์ อายุ 64 ปี บ้านเลขที่ 35/5 ถ.ประเทศอุดรทิศ อ.เมือง จ.พะเยา โดยบรรดาญาติของนายวิวัฒน์ ให้การว่า ช่วงเช้าได้ทำการต้มน้ำถั่วเหลืองทรงเครื่องไว้ และลืมปิดแก๊สที่ต้ม จนกระทั่งได้รับแจ้งจากบรรดาเพื่อนๆบ้านที่เปิดร้านอยู่ติดกันว่ามีกลุ่มควันโพยพุ่งมาจากในร้าน จึงรีบมาทันที โชคดีที่ไม่มีประกายไฟ เพราะในร้านมีถังแก๊สที่บรรจุเต็มถังอยู่จำนวนมาก