
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ได้แนะนำไว้ในคู่มือแนวทางการดูแลทางด้านสังคมจิตใจของผู้สูงอายุเพื่อป้องกันปัยหาสุขภาพจิต ว่า วิธีการให้คำแนะนำลูกหลาน ญาติ และผู้ดูแลในการช่วยเหลือผู้สูงอายุที่จู้จี้ขี้บ่น ดังนี้
1.รับฟังผู้สูงอายุที่่บ่นในช่วงแรก เพื่อเปิดโอกาสให้ได้ระบายความไม่สบายใจหรือความคับข้องใจ
2.หมั่นชวนคุย ซักถามเพื่อให้ผู้สูงอายุตอบคำถามและลืมเรื่องราวต่างๆที่บ่นว่าไป
3. คำถามที่ดีต้องเป็นคำถามที่ให้ผู้สูงอายุในบ้านคิดและตอบ คำถามที่ดีต้องเป็นสิ่งที่ลูกหลานหรือผู้ดุแลอยากรู้เพื่อนำไปเป็นประเด็นการคุย
4.ชักชวนหรือหากิจกรรมให้ผู้สูงอายุทำ ซึ่งเป็นงานหรือกิจกรรมที่ทำแล้วเพลิดเพลิน ไม่หมกมุ่นอยู่กับความคิดเดิมๆ อาจเป็นกิจกรรมที่ผู้สูงอายุชื่นชอบหรือกิจกรรมแปลกใหม่เพื่อสร้างประสบการณ์แปลกใหม่ และดึงความสนใจออกจากเรื่องที่บ่น
5.ไม่ชวนทะเลาะหรือเก็บเรื่องที่ผู้สูงอายุบ่นมาเป็นอารมณ์ แต่พยายามทำความเข้าใจธรรมชาติของผู้สูงอายุที่มีลักษณะย้ำคิดย้ำทำและติดอยู่กับอดีต ไม่ควรตอบโต้ด้วยอารมณ์รุนแรง