"เกษมสันต์" แนะ ผู้ใช้"กระทะเทพ" รวมตัวฟ้องเอาเงินคืน

อย่าหลงประเด็น กระทะเทพถาม ทุนนำเข้า 358 บาทประกาศขาย 18,000 บาทผิดตรงไหน?
ตอบ การประกาศราคาขายแพงเว่อร์ๆ โดยไม่เคยขายจริงที่ราคานั้น เป็นการลวงให้ผู้บริโภคเข้าใจว่าของที่มีราคาแพงเว่อร์ๆนั้นเป็นของดีเพราะมีราคาแพง การประกาศลดราคามากๆเสริมด้วยการซื้อหนึ่งแถมหนึ่งและแถมตะหลิวอีกยิ่งทำให้ผู้บริโภคเกิดความอยากได้ มากยิ่งขึ้นไปอีกเพราะลดเยอะและได้ของแถมแยะการทำแบบนี้ต่างประเทศเรียก Fake Original Price มีการฟ้องร้องกันหลายคดีซึ่งผู้บริโภคชนะคดีและได้เงินคืน

ถาม นี่คือเทคนิคการตลาดธรรมดาไม่ใช่หรือ?ตอบ ไม่ใช่เทคนิคการตลาด แต่เป็นแท็คติกการลวงผู้บริโภค ซึ่งทั่วโลกเขาไม่ยอมรับ อย่าเอาเทคนิคแบบนี้ไปปะปนกับเทคนิคการตลาดดีๆ

ถาม ทำไมทีสินค้าแบรนด์เนมยังขายแพงๆได้?ตอบ สินค้าแบรนด์เนมไม่ได้ใช้เทคนิค Fake Original Price แต่สินค้าแบรนด์เนมเขาตั้งราคาแพงและมีการขายแพงตามราคาที่ตั้งจริง บางแบรนด์ไม่เคยลดราคาด้วยซ้ำไป

ถาม ทำไมสินค้าหลายอย่างเช่นรถยนต์ เครื่องดื่ม เครื่องสำอางค์ หลายยี่ห้อก็ขายราคาแพงและมีการการลดราคาเหมือนกัน ไม่เห็นจะเป็นเรื่อง?ตอบ ยังเคยเห็นสินค้าชนิดใดในเมืองไทยที่ใช้เทคนิค Fake Original Price แบบนี้ กระทะสองใบแถมตะหลิวรวมมูลค่า 37,800 บาทขาย 3,300 บาท ลดไปมากกว่า 90% แล้วยังมีกำไรเหลือไปทุ่มโฆษณาลวงผู้บริโภคอีกมหาศาล

ถาม เป็นเรื่องของผู้บริโภคที่ต้องฉลาดเอง ต้องดูแลตัวเองไม่ใช่หรือ ไม่ใช่หน้าที่ของภาครัฐที่ต้องมาดูแล?ตอบ ขนาดในสหรัฐที่ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงและมีข้อมูลข่าวสารมากกว่าคนไทย ภาครัฐยังต้องมีกฎหมายห้ามไม่ให้ผู้ขายใช้เทคนิค Fake Original Price เพราะเทคนิคนี้สามารถลวงผู้บริโภคเข้าใจผิดได้ง่ายๆ นอกจากนี้ในสหรัฐยังยอมให้มีการโฆษณาเปรียบเทียบกันได้ ดีงนั้นถ้ามีผู้ขายรายใดรายหนึ่งใข้เทคนิค Fake Original Price ก็จะมีผู้ขายรายอื่นๆที่ขายสินค้าแบบเดียวกันออกโฆษณามาเปรียบเทียบทันทีว่าสินค้าของเขาคุณภาพเดียวกันแต่ราคาตั้งต้นถูกกว่ามาก ผู้บริโภคก็จะทราบความจริง

ถาม เมืองไทยยังไม่มีกฎหมายเรื่องนี้ จะเอาผิดคนขายได้หรือ?ตอบ กฎหมายเมืองไทยมีมากมายและครอบคลุมในทุกเรื่อง ถ้าภาครัฐอยากจะคุ้มครองผู้บริโภคจริง ถ้าจะเอาผิดกันจริงๆ ทำได้แน่นอน

ถาม ผู้บริโภคที่หลงผิดซื้อกระทะเทพไปเพราะคิดว่าเป็นของแพงใบละ 18,000 บาท ควรจะทำอย่างไร?ตอบ ควรรวมตัวไปแจ้งมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค (โทร 02-2483734-37) หรือสภาทนายความ (โทร 02-5227124 ถึง 27) เพื่อร่วมกันฟ้องเอาเงินคืน โดยยึดหลัก Fake Original Price ส่วนผู้บริโภคที่ใช้แล้วพบว่ากระทะเทพมีคุณสมบัติไม่ตรงกับโฆษณาให้ไปแจ้งสององค์กรดังกล่าว แต่ควรฟ้องในเรื่องการโฆษณาเกินจริงและควรส่งหลักฐานให้สคบ.(1166)
เกษมสันต์ วีระกุล13 พค. 2560