จิงโจ้ กระชากผมเด็ก เย็บ 14 เข็ม

ขณะเกิดเหตุ เจนนิเฟอร์ ไวท์ แม่ของเด็กกำลังบันทึกวิดีโอบรรยากาศการเที่ยวสวนสัตว์เปิด "ฮาร์โมนี พาร์ค ซาฟารี" และจิงโจ้ตัวหนึ่งกระโดดเข้ามาใกล้กรง ที่ไชแอนน์ ลูกสาววัย 9 ขวบของเธอ ยืนอยู่กับน้องสาว แต่ในขณะที่ไชแอนน์ก้มตัวลงนั้น จิงโจ้ได้เอื้อมขาหน้าข้างหนึ่งลอดออกจากกรง กระชากผมของไชแอนน์และงับเข้าอย่างแรง ทำให้ไชแอนน์ร้องไห้ด้วยความเจ็บปวดและตกใจ ซึ่งเธอให้สัมภาษณ์สถานีโทรทัศน์ WAFF ว่า เธอคิดว่ามันเล่นด้วย แต่เธอก็ดีใจที่คนที่โดนเล่นงานคือเธอ ไม่ใช่น้อง เพราะไม่อย่างนั้นน้องก็คงจะเจ็บยิ่งกว่า
แม่ของไชแอนน์ ก็บอกว่า "บางครั้งก็ต้องโทษตัวเองว่า ทำไม่ถึงพาลูกไปสวนสัตว์วันนั้น ทำไมถึงพาไปดูจิงโจ้" // ตามกฎหมายของรัฐอลาบามา ไม่สามารถเอาผิดสวนสัตว์ ในกรณีนักท่องเที่ยวได้รับบาดเจ็บ เนื่องจากมีป้ายเตือนแล้วว่า "ฉันกัดนะ" (I bite) เอาไว้ แต่แม่ของเด็กบอกว่า ยังไม่ปลอดภัยพอสำหรับนักท่องเที่ยว ควรจะเสริมรั้วให้แข็งแรงกว่านี้