สะเทือนทุกวงการ. Facebook ตัดสินใจใช้ AI แก้ปัญหาฆ่าตัวตายถ่ายทอดสด

โดย Facebook ได้ประกาศว่าบริษัทมีแผนที่จะบูรณาการเครื่องมือสำหรับป้องกันการฆ่าตัวตายที่จะโพสต์ลงใน Facebook โดยสร้างฟีเจอร์ใหม่ในการตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ใช้ที่เสี่ยงต่อการฆ่าตัวตายบน Facebook Live และบริการ Messenger ของ Facebook โดยปัญญาประดิษฐ์หรือ AI จะถูกนำมาใช้เพื่อช่วยตรวจจับความผิดปกติของพฤติกรรมผู้ใช้ ที่มีแนวโน้มว่าอาจจะฆ่าตัวตาย ช่วยพูดคุยกับผู้ที่กำลัง Live เพื่อลดความเสี่ยงในการก่อเหตุฆ่าตัวตาย
เดือนมกราคมที่ผ่านมา นิวยอร์กโพสต์รายงานว่า มีการถ่ายทอดการฆ่าตัวตายของเด็ก 14 ปี ในฟลอริดา ผ่าน Facebook Live ซึ่งจริงๆแล้ว ที่ผ่านมา Facebook มีการใช้ AI ในระดับหนึ่งอยู่แล้ว โดยใช้ในการตรวจสอบเนื้อหาวิดีโอที่ไม่เหมาะสมที่ถ่ายทอดสดผ่าน Live stream โดยเครื่องมือดังกล่าวสามารถทำให้ผู้ใช้งานที่กำลังดูวิดีโอถ่ายทอดสด สามารถเข้าไปช่วยเหลือและพยายามชักจูงบุคคลที่กำลังถ่ายทอดสดวิดีโอได้โดยตรง และรายงานวิดีโอดังกล่าวไปยัง Facebook
อย่างไรก็ตาม Facebook จะยังคงพัฒนาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง เพื่อหาวิธีการเพื่อช่วยเหลือบุคคลที่มีแนวโน้มว่าจะฆ่าตัวตาย ซึ่งตามรายงานการศึกษาของศูนย์สถิติเพื่อสุขภาพแห่งชาติ (National Center for Health Statistic) พบว่าการฆ่าตัวตาย เป็นสาเหตุของการเสียชีวิตเป็นอันดับที่สองของคนอายุ 15 29 ปี โดยอัตราการฆ่าตัวตายในอเมริกาได้เพิ่มขึ้น 24% ในช่วงระหว่างปี 1999 ถึง 2014 และหลังจากนั้นมีอัตราลดลง
ยุทธศาสตร์หลักต่อไปของ Facebook คือ ให้ผู้ใช้งานสามารถแพร่ภาพสตรีมมิ่ง videos บนจอขนาดใหญ่ด้วยภาพที่มีคุณภาพสูง ซึ่งคาดว่าจะทำให้การบริโภคสื่อ video สูงขึ้นอย่างมากบน Facebook และจะส่งผลให้ Facebook กวาดส่วนแบ่งรายได้การโฆษณาในสื่อดิจิทัลสูงขึ้นมาก และแน่นอน การที่ Facebook นำเอา AI มาใช้ในการให้บริการเพื่อความปลอดภัยนั้นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น เพราะเชื่อได้เลยว่า Facebook จะดันการให้บริการ AI และ Data Analytics ให้แก่ผู้ใช้ในระดับองค์กรและส่วนบุคคลในอนาคตอันใกล้ (จริงๆแล้ว ได้เริ่มมาในระดับหนึ่งแล้ว) ซึ่งจะเป็นการเขย่าวงการอุตสาหกรรมต่างๆ ให้สะเทือนเลื่อนลั่น จนเราอาจได้เห็นการ Disrupt และได้เห็นนวัตกรรมที่แปลกใหม่ ที่น่าตื่นเต้นที่สุดในทศวรรษที่ผ่านมา ในไม่ช้า
"สำหรับผู้บริหารที่อยู่ในวังวน ที่ยังมองว่า AI เป็นแค่หนังหลอกเด็ก ที่มีอยู่ในหนังเรื่อง Minority Report ที่มี Tom Cruise เป็นพระเอกเท่านั้น คงจะตัองตื่นจากหลับยาวได้แล้ว"

Reference[1] http://mobile.reuters.com/article/idUSKBN1684JQ[2] https://www.brandwatch.com/blog/8-free-facebook-analytics-tools/------------------พ.อ.ดร.เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณรองประธาน กสทช. และประธานกรรมการกิจการโทรคมนาคม2 มีนาคม 2560www.เศรษฐพงค์.com-------------------หากท่านสนใจความรู้ด้านดิจิทัลเข้าร่วมกับเราและทักเข้ามาที่LINE id : @march4g-------------------