สำนักงานศุลกากรและการป้องกันชายแดน แจ้งว่า ระบบคอมพิวเตอร์ของศุลกากรล่มในสนามบินหลายแห่งระหว่าง 17.00 น.-21.00 น.เมื่อวันจันทร์ ทำให้การตรวจสอบคัดกรองผู้โดยสารขาเข้าประเทศล่าช้า และผู้โดยสารต้องเข้าแถวรอยาวเหยียด 30 นาทีถึง 2 ชม.
สนามบินที่ได้รับผลกระทบมีทั้งในเมือง ไมอามี แอตแลนตา บอสตัน ลอสแองเจลิสนิวยอร์กและวอชิงตัน แต่อีกไม่กี่ชั่วโมงต่อมาระบบคอมพิวเตอร์ของสนามบินสามารถใช้งานได้ตามปกติ
ผู้โดยสารหลายคนโพสภาพคนเข้าแถวรอกันอย่างแออัดในสื่อสังคมออนไลน์และข้อความไม่พอใจปัญหาที่เกิดขึ้น และในเมืองไมอามีมีผู้โดยสารสองคนรอนานจนเป็นลม และอีกคนอาเจียน