เลขาธิการ กสทช.ฐากร ตัณฑสิทธิ์ บอกว่า ตามที่มีกระแสข่าวว่า นายพันธุ์สุธี มืลือกิจ เจ้าของร้านประดับยนต์ จ.พระนครศรีอยุธยาได้รับความเดือดร้อนจากกรณีถูกคนร้ายโอนเงินทั้งหมดของนาย พันธุ์สุธี ที่ฝากไว้ในบัญชีธนาคารแห่งหนึ่ง 9 แสนกว่าบาท โดยใช้บัตรประชาชนปลอมไปหลอกขอรหัสผ่านเข้าแอพพลิเคชั่นจากธนาคาร และไปแจ้งซิมหาย เพื่อขอซิมใหม่จากค่ายโอเปอเรเตอร์มือถือแห่งหนึ่งนั้น
กสทช. จึงได้เร่งประสานเพื่อช่วยเหลือนายพันธุ์สุธี โดยวันจันทร์ 22 ส.ค.นี้ จะเชิญโอเปอเรเตอร์เจ้าดังกล่าวมาหารือเรื่องการเยียวยาในกรณีที่เกิดขึ้น