รายงานข่าวระบุว่า หนึ่งในผู้โดยสารหญิงรู้สึกโกรธและทนรอต่อไปไม่ไหวแล้วที่เครื่องบินดีเลย์นานเกินไป เธอจึงไปหาพนักงานบนเครื่องบิน ผู้โดยสารหลายคนพยายามจะหยุดเธอ แต่ดูเหมือนว่านั่นจะทำให้เธอโกรธมากขึ้นและเกิดการตีกันเองบนเครื่อง
จนในที่สุดตำรวจต้องขึ้นมาจับผู้โดยสารที่ตีกัน 5 คนออกจากเครื่อง หลังจากนั้นเครื่องบินก็ออกเดินทางกับผู้โดยสารที่เหลือ ด้วยกำหนดเวลาเดินทางใหม่
วิดีโอได้แพร่ไปอย่างรวดเร็วในโลกออนไลน์จีน ตำรวจกรุงปักกิ่งบอกว่าผู้โดยสารทั้ง 5 คนได้ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทกันแล้ว และจะถูกปล่อยตัวในเร็วๆนี้ เนื่องจากว่าเป็นการทำผิดครั้งแรก ซึ่งทำให้ชาวเน็ตไม่พอใจเป็นอย่างมากและต้องการให้คนเหล่านี้โดนขึ้นบัญชีดำของสายการบิน
เมื่อสัปดาห์ที่แล้วมีผู้โดยสาร 2 คนที่ถูกลงบัญชีดำไว้คือผู้โดยสารที่ทำร้ายพนักงานบนเครื่องบินของไห่หนานแอร์ เพราะถูกปฏิเสธการอัพเกรดเป็นชั้นเฟิร์สคลาส และยังมีเหตุลงมือทำร้ายร่างกายพนักงานขายตั๋วในสนามบินเซินเจิ้น จนได้รับบาดเจ็บด้วย
ทั้งนี้ ส่วนมากการทะเลาะวิวาทกันแบบนี้เป็นผลมาจากการที่เครื่องบินโดยสารดีเลย์ สนามบินจีนซึ่งมีชื่อเสียในด้านของความไม่ตรงเวลา และจากรายงานของรัฐบาลเดือนที่แล้วยังพบว่า 1 ใน 3 ของเที่ยวบินโดยสารจีนมีความล่าช้ากว่ากำหนด แม้ว่าการดีเลย์ของเที่ยวบินจีนจะกลายมาเป็นเรื่องปกติ แต่ผู้โดยสารบางคนยังคงไม่สามารถปรับตัวได้